O que é a Amazon? A Loja Que Vende Tudo

Você quer saber o que é a Amazon?! De fato conhecida como a varejista digital líder mundial; uma queridinha online que vende qualquer coisa que você possa imaginar – desde mesas de centro retrô e cabides de veludo até as mais fortes mangueiras de jardim expansível.

Índice

Estamos falando da grande Amazon.com.

Sediada em Seattle, Washington e descrevendo-se como uma empresa obcecada por seus clientes, a varejista eletrônica americana, considerada uma das maiores histórias de sucesso comercial do mundo. Pois possui a “Maior Seleção da Terra” de produtos, com categorias que vão desde eletrônicos, música e utilidades domésticas até móveis, cuidados pessoais e artigos esportivos. Dessa forma, a Amazon cresceu para uma base de clientes de mais de 30 milhões de pessoas desde o lançamento em 1994 e obteve uma receita gigantesca de US $135,98 bilhões em 2016, tornando-se a maior empresa de Internet do mundo em receita.

Seja como for, antes de atingir tais alturas astronômicas, a Amazon (como muitas empresas de tecnologia) teve um começo muito humilde.

Inicialização na garagem

Mas foi no ano de 1994 quando o fundador Jeff Bezos iniciou as operações da Amazon.com em sua garagem não tão grande. Na época, o negócio ainda se chamava “Cadabra”. Bezos só mudou para “Amazon” depois que um advogado interpretou mal o nome da marca original como “Cadaver”.

Muito diferente do que é agora – um vendedor de eletrônicos, jóias e praticamente qualquer outra coisa que você possa imaginar – a Amazon.com começou como uma livraria online. O primeiro livro vendido em julho de 1995 foi “Douglas Hofstadter ‘s Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought”. Alguns meses após seu marco inicial, Bezos anunciou o lançamento de sua empresa ao público.

O que é a Amazon? Hoje, a Amazon.com se expandiu para vários setores, incluindo supermercados e moda, e abriu enormes armazéns em todo o mundo.

O que é a Amazon – Uma Diversificadora em um piscar de olhos

De uma startup de garagem vendendo livros por correspondência, a Amazon.com cresceu rapidamente, entrando em muitos mercados diferentes. Embora muitas pareçam áreas complementares – roupas e utensílios domésticos, por exemplo, uma das indústrias mais surpreendentes em que ela se moveu é a do entretenimento. Doze anos atrás, a Amazon lançou um serviço de assinatura paga chamado Amazon Prime para permitir que os usuários transmitam músicas e vídeos por uma taxa mensal ou anual. O serviço também permite que os membros desfrutem de frete grátis.

Depois, há o Amazon Music – à medida que avança no mercado de entretenimento. Lançada em 2007, a plataforma de streaming slash da loja de música online da Amazon oferece aos amantes da música mais de 20 milhões de músicas de centenas de milhares de artistas e gravadoras.

A Amazon também diversificou além do entretenimento ao cliente. Antes de lançar o Amazon Music, eles lançaram um serviço da web revolucionário que agora se tornou uma de suas divisões mais lucrativas: Amazon Web Services (AWS). A AWS oferece serviços de computação em nuvem não apenas para a própria Amazon, mas também para outras grandes empresas. Ele permite que as empresas comprem espaço de armazenamento para hospedar um site ou executar um banco de dados enorme. A AWS foi lançada com base na busca incansável da Amazon por tecnologia de ponta para se manter na vanguarda do varejo. Ao desenvolver uma tecnologia incrível para si mesma, a Amazon não só foi capaz de lançar todos os seus serviços de venda e entrega rápida para vários setores, como também percebeu que sua tecnologia era uma oferta comercial própria.

Lançamento da AmazonFresh

Usando sua tecnologia de ponta, a Amazon também tentou entrar no setor de varejo de alimentos quando lançou o AmazonFresh. O serviço permite que os consumidores peçam itens de mercearia frescos, como frutos do mar, carne, frutas e vegetais, e os recebam em sua porta em questão de horas.

Além dessas inovações, embora a gigante do e-commerce continue experimentando novos mercados, não esqueceu o que realmente está no seu cerne: os livros. De mudar a forma como as pessoas compram livros, mudou a forma como as lêem – com o lançamento do Amazon Kindle. O dispositivo e-reader permite que os usuários naveguem, comprem e leiam e-books, revistas, jornais ou o que acharem interessante na Kindle Store.

Agora, se as pessoas podem encomendar livros e itens de mercearia na Amazon.com, o que dizer das roupas? Entre no guarda-roupa Amazon Prime. Considerada uma jogada inteligente para transformar a indústria da moda online, esta recente vantagem permite que os membros do Amazon Prime experimentem roupas e devolvam aquelas que não servem gratuitamente. O serviço ainda se encontra na versão beta no momento, mas os usuários interessados podem se inscrever e receber notificações assim que for lançado.

A Amazon revolucionou uma série de setores, combinando tecnologia de ponta para mudar a forma como compramos e lemos livros, compramos roupas, compramos mantimentos e consumimos entretenimento. A Amazon está de fato diversificando e conquistando quase todos os setores. E com todas as aquisições que a empresa fez recentemente, é óbvio que não vai parar até dominar todos os aspectos do varejo.

O que é a Amazon – “A loja de tudo”

Ajudar Bezos a transformar a Amazon.com na gigante do varejo online que é hoje são aquisições e fusões consecutivas com outras grandes empresas.

Uma das mais notáveis é a aquisição de US $850 milhões da Zappos, varejista online de roupas e calçados. Assim, para aqueles que se perguntam por que a Amazon sacou uma quantia tão grande de dinheiro para a loja com sede em Las Vegas, Bezos tem a resposta:

Além da Zappos, outras empresas que foram adquiridas pelo e-tailer foram a rede social e o site de catálogos de endereços PlanetAll, o maior site de filmes do mundo IMDB, o banco de dados de livros Goodreads e, mais recentemente: a rede de supermercados orgânicos Whole Foods.

Ademais, no mês passado, a empresa ganhou manchetes em todo o mundo depois de anunciar que comprou a Whole Foods por US $13,7 bilhões em dinheiro – sua maior transação de todos os tempos. Todo o setor de varejo ficou surpreso com o grande anúncio, incluindo alguns que consideraram a aquisição o melhor negócio do ano. Aqui está o que eles estão dizendo:

“Espera-se que a Amazon trabalhe para oferecer melhor valor aos clientes de supermercado, tanto online quanto no espaço físico. Isso será um bom negócio para os consumidores.” – Mark Hamrick, analista econômico sênior do Bankrate.com

Aquisição da Whole Foods

“A compra da Whole Foods pela Amazon se encaixa bem na estratégia maior da empresa para mantimentos. Mantimentos frescos são a maior categoria de gastos do consumidor no varejo que ainda não foi interrompida pelo online.” Disse Jason Goldberg, vice-presidente de comércio da Razorfish.

“É uma boa notícia para os consumidores. Isso será fabuloso para quem espera economizar dinheiro em mantimentos.” – Phil Lempert, fundador do SupermarketGuru.com

Além de se expandir para outras indústrias, ao mesmo tempo a Amazon também está se expandindo para mais e mais regiões. Embora os clientes na Austrália possam fazer pedidos da Amazon, a empresa está procurando estabelecer centros de logística na Austrália. Assim, seus clientes australianos possam aproveitar recursos como remessa no mesmo dia ou no dia seguinte. Comprar mais varejistas australianos, em vez de comprar mercadorias que são enviado dos EUA. E na frente da tecnologia? A Amazon está sempre ultrapassando os limites – suas experiências com entrega por drone são um exemplo famoso disso.

Por fim, com todos esses marcos, não há dúvida de que a Amazon cresceu para realmente incorporar seu slogan: “a loja de tudo”. Pois ele alcançou muitas facetas de nossas vidas cotidianas, oferecendo aos clientes tudo o que precisamos com os preços mais baixos possíveis. O mundo pode não estar pronto para futuras invenções e inovações; mas uma coisa é certa – a Amazon continuará encontrando novas maneiras de ficar obcecada em tornar nossas vidas cada vez mais fáceis.