Confira como antecipar voo Gol
Antecipar Voo Gol – Antes de mais nada, a Gol é uma das empresas aéreas mais populares do país. Pois por conta disso, ela possui grande relevância no mercado da aviação. Devido a essa popularidade, essa empresa possui um grande número de clientes, fato que lhe deu ainda mais força em sua área de atuação.
Se você quer antecipar um voo da Gol, mas não sabe como fazer isso, leia este texto aqui no Quero Telefone e veja como resolver esse problema.
Primeiramente, a Gol possui algumas regras para quem pretende antecipar o seu voo. Por exemplo, para passageiros que não possuem cadastro no programa Smiles, a antecipação de voo funciona da seguinte forma:
Se a passagem for Premium Economy ou Max (voos nacionais), a antecipação é gratuita em qualquer horário, porém, só pode ser feita no mesmo dia do voo original. Se a passagem for Plus, a antecipação também é gratuita, porém, deve ser feita até seis horas antes do voo original.
Para quem comprou a passagem Light, é preciso pagar uma taxa de R$ 100,00 para fazer a antecipação de voo. Ademais, a antecipação deve ser feita até seis horas antes do voo original. Por fim, para quem comprou a passagem Promo, a antecipação de voo não é permitida.
Para aqueles que são cadastros no programa Smiles Diamante, a antecipação de voo é sempre gratuita, ademais, ela é permitida em qualquer horário de voo.
Para aqueles que são cadastros no programa Smiles Ouro e Smiles Prata, a antecipação de voo funciona da seguinte forma:
Se a passagem for Premium Economy ou Max (voos nacionais), a antecipação de voo é permitida gratuitamente em qualquer horário de voo. Por sua vez, se a passagem for Plus, Light ou Promo, a antecipação é gratuita, porém, deve ser feita até 6 horas antes do voo original.
Como antecipar voo Gol?
Para falar com a Gol ou Gollog, ligue para a Central de Atendimento da Gol 0800 704 0465 de qualquer lugar do Brasil de segunda à domingo durante 24 horas.
Nesse número, você pode fazer cancelamento, reclamar, pedir informações e dar sugestões
Quais são as principais reclamações sobre a Gol?
De acordo com o Reclame Aqui (RA), 46% das reclamações ligadas a Gol tem a ver com passagens aéreas. Além disso, 17,16% tem a ver com outros problemas da companhia.
Para avaliar melhor as reclamações relacionadas a essa empresa, o ideal é entrar no RA e ler uma reclamação por vez. Dessa forma, será possível avaliar quais são as reclamações que mais surgem com relação a essa empresa.
Como é o atendimento da Gol no Reclame Aqui?
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Gol no site Reclame Aqui é de 7,0. O Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”. Entre maio de 2018 e maio de 2021, a Gol recebeu 67378 reclamações e respondeu 51937. Isso corresponde a 77,1% de reclamações respondidas.
Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 27793 reclamações e respondeu 23453. Isso corresponde a 84,4% de reclamações respondidas. Durante o ano de 2020, a avaliação da Gol no RA foi de 7,1. Esse índice é considerado “bom”.
Apesar de seu alto índice de respostas, nos últimos seis meses, a Gol teve uma queda brusca nas reclamações respondidas. Se analisarmos o período entre novembro de 2020 e abril de 2021, essa empresa recebeu 24407 reclamações e respondeu apenas 10608. Isso corresponde a 43,5% de reclamações respondidas.
Por conta disso, a Gol entrou na lista dos “não recomendados” do Reclame Aqui.
A Gol Linhas Aéreas é confiável?
O Reclame Aqui (RA) deixou a Gol na sua lista de “não recomendados”. De acordo com o RA, essa empresa aérea respondeu apenas 43,5% das reclamações recebidas e não resolveu nenhuma delas. Esses números mostram que a Gol não é uma empresa confiável.
Uma empresa realmente confiável procura ser eficiente em todos os seus setores, isso inclui atender às reclamações de seus clientes o mais rápido possível. Segundo o RA, a Gol falhou muito nesse sentido, especialmente no período entre novembro de 2020 e abril de 2021.
Sobre a Empresa
Fundada em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é uma companhia aérea nacional cuja sede fica no Rio de Janeiro. Pois com 36% de participação no mercado brasileiro, a Gol é a maior empresa aérea do país em número de passageiros.
Em 2014, a Gol teve 33% de participação de mercado nos assentos oferecidos em voos domésticos. Isso lhe tornou a companhia aérea com maior participação no mercado nacional.
Atualmente, o valor de mercado da Gol é de R$ 6,10 bilhões. Por sua vez, o lucro anual dessa empresa é de R$ 59,36 milhões. Esses dados pertencem a Bolsa de Valores.
