Hoje, a nossa pauta será o braço de logística do Mercado Livre. O Mercado Envios. E não é para menos, pois em poucos anos, a empresa já é a segunda maior companhia de logística do Brasil e a primeira maior companhia privada do setor.
Esse serviço, de fato, faz com que qualquer loja virtual, dentro da plataforma seja eficiente e competitiva. Isso pois permite que seus produtos cheguem aos clientes.
Assim, explicaremos em detalhes, como o serviço funciona e como ele pode ajudar você. Fique com a gente.
Do Que Se Trata o Mercado Envios?
Como dissemos, ele é o braço logístico do Mercado Livre. Pois cuida desde a coleta de produtos, junto aos lojistas até sua chegada ao consumidor. Isso confere mais dinamicidade ao processo, pois não é preciso cuidar de cada entrega individualmente.
Além disso, também existem outras vantagens, como a garantia de reenvio ou ressarcimento, caso ocorra algum problema. Isso é possível pois, além de contar com frota próprio, o Mercado Livre possui parcerias com diversas transportadoras.
Por ser uma empresa tão grande, o Mercado Envios possui um serviço de atendimento próprio. Apesar de poder aceitar, também, solicitações do SAC do Mercado Livre.
Como É a Postagem Nos Correios?
Primeiramente, existem 3 maneiras básicas de o Mercado Envios funcionar, sendo a primeira é através da postagem nos Correios.
Depois da confirmação de uma venda, gera-se uma etiqueta pela plataforma, contendo informações de pedido e de entrega. O lojista a imprime e cola no pacote, colocando-o nos Correios, logo em seguida.
Depois disso, é gerado um código de rastreio. Assim, pelos Correios, lojista e cliente podem acompanhar o pacote.
De Que Forma Ocorre a Coleta?
Essa é a segunda maneira, caso o seu negócio esteja elegível para tal. Por aqui, no dia e hora agendados, um agente do Mercado Livre coletará as mercadorias e as enviará ao destino correto. Passando, antes disso, pelo Centro de Distribuição do Mercado Livre.
E Se Eu Optar Pelo Envio Próprio?
Essa é a terceira maneira. Aqui, o lojista faz a entrega com veículos próprios ou contratados de transportadoras.
Como Se Dá o Mercado Envios Coletas?
O segundo método merece uma explicação a parte. Isso pois possui uma intervenção maior do Mercado Livre.
Toda a logística fica a cargo da empresa que recolhe as mercadorias todo dia, com veículos identificados. Depois, esses são encaminhados aos centros de distribuição. Para serem entregue, logo em seguida.
O serviço do Mercado Envios Coletas, além de ágil é gratuito. Além de cobrir metade dos custos de produtos novos, a partir de R$ 99.
Também é possível postar as encomendas nas embalagens próprias do Mercado Livre. Que são gratuitas.
Por fim, também, é possível dar mais atenção ao seu cliente no pós-venda. Já que a plataforma possui ferramentas para isso.
É importante entender que o serviço de logística cuida da coleta até a entrega. O estoque fica a cargo do lojista.
Quais São as Principais Vantagens Em Se Optar Pelo Mercado Envios Full?
O Mercado Envios Full é uma evolução do Mercado Envios. Isso pois ele abrange toda a cadeia de serviços.
Nessa modalidade, a plataforma cuida, também, do armazenamento de produtos. Para isso, primeiramente, o lojista deve selecionar os produtos que irão para o depósito. Aqui, alguns são elegíveis e outros não.
Esses produtos podem ser enviados tanto em transportadora particular ou diretamente do seu fornecedor. Uma vez no estoque, os produtos são marcados como Full. Esses são entregues nos dia seguinte à compra, por um entregador do Mercado Livre.
Esses produtos contam com um Faturador gratuito. Ele é responsável por emitir notas fiscais eletrônicas. Após isso, o produto é enviado, como dissemos, no menor tempo possível.
Essa modalidade é para quem deseja reduzir custos e tempo de entrega. Além de ganhar destaque no próprio marketplace.
Mercado Envios – Como Começar a Usar?
A resposta para essa pergunta vai depender do tipo de serviço que você pretende usar. Para o Mercado Envios tradicional, por exemplo, basta que seus produtos possam ser entregues por diversas transportadoras. O que é bastante abrangente.
Caso ele seja qualificado, a opção aparecerá de forma automática. Sem que você precise preencher ou solicitar nada.
Para o caso do Mercado Envios Coletas, os critérios são um pouco mais restritos. Para começar, a área de cobertura do serviço abrange os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais.
Também é preciso ter um CNPJ, para emitir notas ficais. Por fim, é preciso realizar, ao menos, 20 vendas ao dia. Ou seja, se você está começando, pode não ser possível aderir, logo de cara.
Porém, caso atenda a esses requisitos, basta preencher o fomulário da empresa e esperar. A resposta tende a ser bem rápida.
No caso do Mercado Envios Full, você precisa solicitar o contato de um representante do Mercado Livre. Cada caso é tratado em separado.
Existe Alguma Restrição, Em Produtos, Para o Envio Pelo Mercado Envios?
De forma geral, você pode enviar tudo o que poderia enviar pelos Correios. No entanto, algumas particularidade podem surgir, em relação aos pacotes.
De maneira geral, os produtos do Mercado Envios devem pesar, até, 30 cm e, somando altura, largura e comprimento, devem ter, até, 2 m. Sendo que o lado maior não pode passar de 70 cm.
Os produtos Mercado Envios Coleta podem pesar, até 50 kg e a soma das dimensões contia mesma. Porém, o maior lado pode ter, até, 2 m. O que, na prática, nunca acontece.
Para produtos Mercado Envios Full, o peso máximo é 20 kg. E a soma das dimensões é de, até 1,6 m, com o lado maior não excedendo os 85 cm.
Em qualquer dos casos, objetos cilíndricos devem ser colocados em caixas padrão. Seguindo as dimensões acima, de acordo com a modalidade.
Essas restrições, apesar de parecerem rígidas, não atrapalham o lojista. Tanto que, praticamente, não existem reclamações sobre isso no perfil do Mercado Livre no Reclame Aqui.
Oferecer Frete Grátis no Mercado Envios – Quais São Os Custos Ao Lojista?
Como você deve imaginar, um produto que ofereça frete grátis chama bastante atenção dos clientes em potencial. E esse destaque é fundamental para que você aumente os seus faturamentos.
Logicamente, que não existe um frete a custo zero, já que existem muitos processos envolvidos. Mas é possível entregá-lo com tarifa zero ao cliente. Nesse sentido, os custos são absorvidos durante o processo, pelas parte envolvidas.
O Mercado Envios facilita essa absorção, que subsidia parte desses custos. Porém, o valor custeado pode variar de acordo com o valor dos produtos e com a própria reputação dos lojistas.
Tomando como exemplo as lojas oficiais, os MercadoLíderes e as lojas de reputação verde, esse custeio chega a 50%, para compras superiores a R$ 99. Esse valor cai para 40%, em lojas de reputação amarela, com o valor mínimo de mantendo.
Caso a sua loja tenha reputação laranja ou vermelha, não receberá subsídio. Mas isso pode ser revertido, assim que você melhorar a sua reputação.
Por serem muitas especificações, vale a pena entrar em contato com a empresa para saber do seu caso. Esse contato pode ser feito por vários canais, como o SAC do Mercado Livre, o SAC do Mercado Pago ou o contato direto com o Mercado Envios.
ERP com Mercado Envios – Como Ele Pode Me Ajudar?
A plataforma de serviços Mercado Envio, de fato, oferece muitos recursos aos lojistas. E, para aproveitá-los ao máximo, o ideal é ter uma ferramenta de ERP integrada ao marketplace.
Para isso, você precisa escolher a ferramenta certa. Ele, primeiramente, deve permitir que você integre os dados de diferentes setores da sua empresa. Não importando o tamanho dela.
Também deve facilitar a sua vida na hora da coleta ou do envio de produtos. Assim, como fazer a cotação de fretes antecipadamente. Isso tudo feito de forma rápida, fácil e inteligível.
Esses recursos podem ser contemplados pelos mais diversos sistemas ERP. Como, por exemplo o Bling! (com exclamação no final mesmo). Existem diversas opções no mercado. Então, é interessante pesquisar a mais adequada para você.
De qualquer maneira, você não poderá ignorar todo o poder do Mercado Envios. Além de prático e barato, seu serviço de qualidade melhorará a sua reputação junto aos clientes. O que se reverterá em mais vendas, em um futuro próximo.
