Descubra os Canais de Atendimento da Midway para uma Experiência Eficiente
A Midway, instituição financeira responsável pela emissão dos cartões Riachuelo, oferece uma variedade de produtos e serviços, incluindo uma conta digital.
Para garantir um atendimento eficaz e esclarecer dúvidas, é crucial conhecer os diversos telefones e canais digitais disponibilizados pela empresa.
A seguir, apresentamos um guia completo com todos os números da Midway e informações relevantes para facilitar o contato.
Telefones da Financeira Midway
Abaixo você confere os principais meios de contato com a Midway:
Conta Digital Midway
Se você é cliente da conta digital Midway e busca assistência relacionada a ela, os seguintes números estão disponíveis:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5417
- Demais localidades: 0800 727 4417
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Conta Midway
Para esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou obter informações, o SAC Midway está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Entre em contato através do número:
- SAC 24h: 0800 721 3344
- SAC para deficientes auditivos: 0800 722 062
Atendimento via WhatsApp
Se preferir um atendimento mais prático, a Midway oferece a opção de contato via WhatsApp. Basta salvar o número a seguir em sua lista de contatos e enviar uma mensagem pelo aplicativo:
- WhatsApp: 11 3003 0950
Central de Atendimento Cartões Riachuelo
Clientes dos cartões Riachuelo Private Label, Visa e Mastercard contam com uma central exclusiva para solicitações, reclamações e dúvidas. Os números são:
- Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004 5417
- Demais localidades: 0800 727 4417
SAC Cartões Riachuelo
Para questões específicas relacionadas aos cartões Riachuelo, utilize o SAC 24h nos seguintes números:
- SAC 24h: 0800 721 3344
- SAC 24h para deficientes auditivos: 0800 722 0626
Ouvidoria
A Ouvidoria é o último recurso para questões não resolvidas satisfatoriamente pelos outros canais. Funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto em feriados nacionais. Ao entrar em contato, informe o número do protocolo de atendimento previamente registrado.
- Ouvidoria: 0800 727 3255
Canais Digitais Midway
Além dos telefones, a Midway oferece canais digitais para um atendimento mais conveniente. Conheça algumas opções:
Redes Sociais Midway
Mantenha-se atualizado sobre novidades e interaja com a Midway nas redes sociais:
Aplicativo Midway
O aplicativo Midway, disponível para Android e iOS, oferece diversas funcionalidades, incluindo:
- Cadastro na conta digital gratuita
- Solicitação de cartão com função débito e crédito
- Acompanhamento de limite de crédito e melhor dia de compra
- Consulta e pagamento das faturas do Cartão Riachuelo
- Transferências via Pix ou TEDs
- Pagamento de boletos e contas de consumo
- Recarga de celular
- Contratação de empréstimo
- Atendimento via chat
Negociação de dívidas
Renegocie seus débitos na Midway via WhatsApp. Apenas inclua o número em sua lista de contatos e envie uma mensagem para (11) 3003-0950.
Avaliação da Midway no Reclame Aqui
Avaliação Geral: A empresa ostenta uma pontuação de 7.8/10 em reputação, evidenciando uma imagem positiva no intervalo de 01/05/2023 a 31/10/2023.
Resolução de Questões: A Midway Digital resolveu 88.2% das questões apresentadas pelos consumidores, demonstrando um comprometimento notável com soluções efetivas.
Índice de Contentamento: Com uma avaliação média dos consumidores de 6.75, a empresa mantém uma pontuação respeitável em termos de satisfação geral.
Perguntas Frequentes
Confira algumas das perguntas frequentes sobre a Midawy:
1. Como entrar em contato com a Ouvidoria da Midway?
A Ouvidoria da Midway atende de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto em feriados nacionais. Para atendimento, é necessário informar o número do protocolo de atendimento de sua demanda registrada junto à central de atendimento.
2. Quais são os serviços disponíveis no aplicativo Midway?
O aplicativo Midway oferece diversos serviços, incluindo o cadastro na conta digital, solicitação de cartão, consultas de faturas, transferências e atendimento via chat.
3. Em que horários o SAC da Conta Midway está disponível?
O SAC da Conta Midway está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, para esclarecer dúvidas, receber reclamações e fornecer informações.
Ao utilizar esses canais de atendimento da Midway, você terá uma experiência mais eficiente e satisfatória, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira ágil e transparente.
Relacionados
