Qual é o telefone do QuintoAndar?
Primeiramente, falaremos do telefone QuintoAndar. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC QuintoAndar.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone QuintoAndar?
O telefone QuintoAndar é o 4020-1955. O SAC do atende seus clientes em todo o Brasil, de segunda a sexta, das 08h da manhã até às 19h e aos sábados, das 08h às 17h. Aos domingos, o setor trabalha das 08h às 14h, apenas para assuntos ligados a visitas.
Opções
Quando você entra em contato pelo telefone QuintoAndar através do SAC, as seguintes opções serão citadas:
1 – Assuntos voltados a anúncios de venda ou aluguel de imóveis;
2 – Opções sobre aluguel;
3 – Coisas relacionados a compra e venda de imóveis;
4 – Assuntos relacionados a políticas de privacidade e gestão de dados;
9 – Ouça novamente as opções anteriores.
Ao ligar para SAC, será possível esclarecer dúvidas, fazer reclamações e solicitações, entre outras coisas.
WhatsApp QuintoAndar
Para estar entrando em contato pelo WhatsApp QuintoAndar, o número é +55 (11) 4020-1955. Semelhante a central de atendimento, o WhatsApp do QuintoAndar também está disponível para os seus clientes em todo o Brasil. Entre em contato e esclareça todas as suas dúvidas sobre os serviços que a empresa oferece.
QuintoAndar formulário de atendimento
Além dos contatos mostrados anteriormente, o QuintoAndar também possui um formulário de atendimento. Basicamente, é como se esse formulário fosse uma espécie de “Fale conosco”. Para acessá-lo, clique neste link.
Ao entrar nessa página, escolha a alternativa que mais tenha semelhança com o seu problema. Em seguida, preencha os campos com os dados solicitados e envie o formulário. A partir daí, será preciso aguardar a resposta da equipe da central de atendimento.
Se você trabalha na imprensa e quer falar com algum representante do QuintoAndar, envie um e-mail para [email protected].
Chat QuintoAndar
Caso você tenha alugado algum imóvel por meio do QuintoAndar, também pode contatar a empresa pelo chat. Sendo assim, basta seguir o passo a passo logo abaixo:
- Primeiramente, acesse sua conta no app da imobiliária;
- Em seguida, escolha a opção “contratos” e depois em “Ver aluguel”;
- Role a página para baixo até que chegue na opção “Iniciar conversa” e clique nele;
- Escolha o assunto que está ligado à sua necessidade;
- Envie uma mensagem explicando a sua situação e aguarde pelo retorno do proprietário. Dependendo da situação, talvez o retorno venha de algum colaborador do QuintoAndar.
Como o chat atende em todos os dias da semana sem folga, é possível enviar mensagens em qualquer período do dia. Vale lembrar que, sempre que algum atendente da empresa responder a sua mensagem, será eniviada para você uma notificação via WhatsApp.
Central de ajuda QuintoAndar
Caso tenha algum tipo de dúvida sobre o QuintoAndar, seja qual for, você pode acionar a central de ajuda da imobiliária. Dessa forma, será possível encontrar a resposta para o seu questionamento. Para entrar na página da central, clique neste link.
Ao entrar em contato coma central de ajuda QuintoAndar, você verá as seguintes opções de ajuda:
- Para inquilinos;
- Ajuda à proprietários;
- À quem quer comprar ou vender;
- Ajuda para imobiliárias parceiras;
- Sobre o QuintoAndar.
Cada um destes tópicos possui uma variedade perguntas e respostas referentes ao tema específico. Se nenhum dos tópicos acima esclarecer a sua dúvida, fale com a central acionando algum dos contatos já mostrados neste texto.
Ouvidoria QuintoAndar
Para entra em contato com a ouvidoria do QuintoAndar, é preciso acessar um formulário de contato. Para entrar neste formulário, clique neste link. A seguir, veja como acessar o formulário da ouvidoria:
- Role a página para baixo até chegar no formulário e informe os dados pedidos;
- Em seguida, escolha se deseja falar sobre uma compra, aluguel ou venda de um imóvel;
- Informe seu nome, CPF, e-mail e contato telefônico;
- Marque a opção que já possui um atendimento em aberto;
- Logo depois, escolha se pretende dar alguma sugestão ou se precisa estar resolvendo algum tipo de problema;
- Escolha a opção atrelada ao tipo de problema que você precisa resolver;
- Digite o que deseja solicitar no campo de mensagens. Se for preciso, anexe os documentos que mostrem a sua situação;
- Por fim, depois de preencher tudo, clique em “Submeter”.
Quando contatar a ouvidoria QuintoAndar?
A ouvidoria QuintoAndar só pode ser contatada após o reclamante entrar em contato com a Central de Atendimento da empresa. Ademais, é preciso esperar o prazo de análise estipulado e a decisão de sua solicitação. É importante anotar cada número de protocolo referente ao seu atendimento, pois, é por meio desses números que os atendentes dão continuidade ao suporte.
Basicamente, a ouvidoria é um setor cuja missão é resolver problemas que outros setores não puderam resolver. Aliás, é por isso que a ouvidoria só deve ser contatada após um contato prévio com outro setor de atendimento.
Em suma, a ouvidoria é o último recurso que um consumidor possui antes de acionar a justiça. Portanto, se ela não resolver o problema do cliente, ele será obrigado a procurar o Procon.
Redes sociais QuintoAndar
Se os contatos mostrados neste texto realmente não te ajudarem, é possível contatar o QuintoAndar pelas redes sociais. No entanto, não existe qualquer garantia de que você receberá uma resposta. Para ver as redes sociais do QuintoAndar, entre em um dos links abaixo:
Avaliação do QuintoAndar no Reclame Aqui
A princípio, a nota geral do QuintoAndar no Reclame Aqui (RA) é 7,6/10. De acordo com o próprio RA, esse índice é considerado “bom”. Pois entre junho de 2019 e junho de 2022, o QuintoAndar respondeu 95,7% das reclamações recebidas no RA.
Além disso, 81% das reclamações respondidas por essa empresa foram solucionadas. Por fim, 65,7% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócios com o QuintoAndar.
QuintoAndar é confiável?
Em resumo, analisando os números do Reclame Aqui (RA), pode-se dizer que o QuintoAndar é uma empresa confiável. Afinal, somente uma empresa séria teria tanta preocupação em solucionar as reclamações que recebe.
Além disso, mais de 65% dos reclamantes afirmaram que fariam novos negócios com a empresa. Ou seja, boa parte das pessoas que reclamaram, mesmo tendo tido problemas com o QuintoAndar, se sentem confortáveis para usar novamente os seus serviços.
Onde reclamar
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
Veja como entrar em contato com a central de outros provedores!
Central de Atendimento Viação Garcia
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