O pagamento da fatura Casas Bahia na data correta evita diversos problemas futuros como, por exemplo, o acréscimo de encargos, multas, juros e outros.
Dessa forma, se você tem um cartão Casas Bahia, e precisa da 2ª via do boleto para efetuar o pagamento, saiba que é possível solicitar o documento no próprio site da loja, ou pedir o envio pela Central de Atendimento.
Enfim, se quiser saber mais sobre a fatura das Casas Bahia, convidamos você a continuar a leitura deste artigo.
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Como retirar a fatura Casas Bahia?
As Casas Bahia oferecem aos usuários várias formas de retirar a sua fatura, sem complicações e de uma forma rápida.
Pode ser pelo site, por aplicativo ou até mesmo por telefone. Todas essas maneiras são seguras e permitem que a pessoa tenha acesso a fatura em instantes e, assim, possa pagar o valor.
Afinal de contas, ninguém merece ter que pagar juros ou outros encargos devido ao atraso do boleto, não é mesmo?
Sem contar que o limite do seu cartão continuará comprometido, caso o pagamento não seja feito na data do vencimento.
Como obter a 2° via do boleto Casas Bahia?
Algumas pessoas ficam perdidas ao perceber que não receberam a fatura daquele mês, e a data de vencimento está se aproximando.
Mas a rede das Casas Bahia disponibiliza aos usuários, diferentes opções para obter a segunda via do boleto para o pagamento dentro do prazo.
A primeira opção é retirar a fatura através do site Casas Bahia. No entanto, se você tem o aplicativo da Bradescard instalado, também pode fazer a retirada da fatura por lá. A outra sugestão é pela Central de Atendimento.
Conheça o passo a passo nos próximos tópicos.
Como retirar a fatura Casas Bahia pelo site?
Veja o passo a passo de como baixar a sua fatura pelo site:
- Acesse o link
- Clique em “Baixar minha fatura”
- Em seguida, digite o seu CPF
- Siga as instruções da assistente virtual
- Efetue o download da sua fatura para poder realizar o pagamento em qualquer banco ou lotérica.
Segunda via da fatura pela Central de Atendimento
Ademais, outra maneira bastante comum de se obter a segunda via da fatura, é ligar na Central de Atendimento da Casas Bahia. Os números que você pode entrar em contato para pedir a 2ª via são:
- 4003 4033 – capitais e regiões metropolitanas
- 0800 880 4033 – para as demais localidades
As ligações devem ser feitas de segunda à sexta, do período das 9h até às 21h. Aos sábados, o atendimento acontece das 9h às 15h.
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Fatura pelo aplicativo Bradescard
Além disso, se tiver o aplicativo da Bradescard em seu celular, você também consegue consultar e baixar a fatura das Casas Bahia. Descubra como:
- Caso seja primeiro acesso, faça o seu cadastro ou entre com seu login e senha no aplicativo
- Clique no seu cartão
- Selecione a opção “Fatura” e em seguida emissão de 2ª via da fatura digital
- Realize o download e efetue o pagamento.
O aplicativo Bradescard está disponível para sistema Android e iOs.
Consultando a fatura
Na sua fatura vem discriminado o total para pagamento, a data escolhida para o vencimento, qual o limite disponível no momento, indicação da melhor data para fazer as compras. Mas principalmente, os lançamentos com os gastos do mês e das compras parceladas em seu cartão de crédito.
Onde reclamar Sobre os serviços Casas Bahia?
Antes de tudo, o ideal é entrar em contato com o SAC da empresa que vendeu o produto ou prestação de serviço. Geralmente isso é o suficiente para que o problema seja sanado. Caso isso não ocorra, busque atendimento com a ouvidoria da empresa, mas se mesmo assim não conseguir uma solução, sugerimos o Reclame Aqui ou o consumidor Gov conforme descrito abaixo.
Site Reclame Aqui
Saiba que, após ter ligado para o telefone da empresa, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
Consumidor.gov.br
É possível falar diretamente com as empresas reclamadas, no site Consumidor.gov.br. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
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