Você precisa saber como fazer a troca de titularidade Enel? Pois saiba qie empresa disponibiliza este serviço através de diferentes canais de atendimento ao cliente, confira aqui neste artigo quais são eles para solicitar a troca.
Decerto, a Enel é uma empresa que atua no segmento de distribuição e geração de energia elétrica e gás natural, a qual oferece seus serviços nos Estados de SP, RJ, CE e GO.
Para que seus clientes tenham um atendimento de qualidade e consigam ter as suas solicitações atendidas, a empresa disponibiliza a agência virtual Enel, postos de atendimentos presenciais, além do esclarecimento de dúvidas SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone Enel.
Continue lendo nosso artigo aqui no Quero Telefone e fique por dentro de todas as informações sobre a Enel.
Confira a seguir como fazer a troca de titularidade Enel,
Como fazer a troca de titularidade Enel
Como mencionado, há diferentes maneiras de solicitar a troca de titularidade Enel, no entanto, será preciso ter em mãos uma conta de energia, CPF/CNPJ do titular em questão, entre outros, de acordo com o meio de atendimento escolhido por você.
Troca de titularidade pela agência virtual Enel
Através da agência virtual o cliente tem acesso ao serviço de segunda via fatura, informar falta de energia, negociar débitos, receber fatura por e-mail, cadastrar pagamento em débito automático, entre outros, além do serviço de troca de titularidade.
- Confira a seguir o passo a passo para realizar o cadastro e acessar o serviço de troca de titularidade:
- Acesse o site Enel, informe o Estado em que reside;
- Em seguida, no menu que aparece na parte superior da tela, selecione a opção “para você”;
- Localize no menu a opção troca de titularidade;
- Clique em “solicitar”;
- Carregará uma nova página com um formulário composto por 6 etapas, no qual você deverá informar todos os dados solicitados.
Tenha em mãos o número do código de instalação (presente na fatura dos meses anteriores, na parte inicial), RG e CPF/CNPJ do titular, além de uma cópia do documento de identificação com foto, a qual deve estar em seu dispositivo móvel, pois deverá ser realizado o upload da mesma, a fim de enviar para análise.
Ao concluir as etapas adequadamente, a troca de titularidade será realizada.
Troca de titularidade Enel presencial
Você também pode se dirigir a uma unidade de atendimento Enel mais próxima de sua residência, a fim de solicitar o serviço de troca de titularidade. Para isso, é preciso ter em mãos uma conta de energia dos meses anteriores, documento de identificação com foto de quem será o titular e CPF/CNPJ.
Para localizar quais as agências de atendimento Enel mais próximas de sua residência, basta conferir o endereço das mesmas no site da empresa e informar o Estado em que reside e poderá localizar os mesmos.
Central de atendimento Enel
Através da central de atendimento ao cliente, você pode esclarecer suas dúvidas em relação aos serviços oferecidos pela empresa, solicitar o envio do código de barras da sua fatura de energia, envio de fatura por e-mail, obter informações sobre endereço de postos de atendimento, informar falta de energia, parcelamento de dívidas entre outros.
No entanto, a troca de titularidade não pode ser realizada pelo telefone, mas é possível obter informações sobre a mesma, caso haja dúvida, além de saber qual a agência próxima de sua residência e horário de atendimento para realização do serviço.
Por fim, confira a seguir qual o número de telefone Enel:
- SAC Enel: 0800 72 72 120
- SAC para deficientes auditivos ou de fala: 0800 77 28 626
- Ligações de outros Estados fora da área de concessão: 11 2195 2734
Além disso, você pode entrar em contato com a empresa através do WhatsApp.
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