Primordialmente, falaremos do Itaú telefone. Ao mesmo tempo, vamos divulcar outros meios de contatos. Além disso, todo o tipo de atendimento dentro dos serviços e pacotes oferecidos pelo Itaú.
O Itaú Unibanco é o Banco privado mais importante do Brasil. Considerado como uma das maiores Instituições Financeiras da América Latina, tem uma alta geração de ativos e acúmulo de valor no mercado.
Vamos apresentar aqui os canais oficiais do Itaú Telefone , seja pelo Atendimento no Telefone do SAC ou Ouvidoria, para até canais digitais do Banco. Confira aqui as nossas dicas:
Telefone Itaú SAC
Decerto, o telefone Itaú atende a diversos setores. Assim, confira os telefones para clientes: Personnalité 0800-722-7377, Corporativo 0800-728-0728, Itaucard 0800-724-4845, veículos e consórcio 0800-722-5803. Ademais, as centrais funcionam de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Atndimento WhatsApp Itaú
Atendimento WhatsApp Itaú é realizado por uma inteligência artificial capaz de entender a linguagem humana. Assim, busque a ajuda que precisa nos canais a seguir: Cartão de crédito Itaú (11) 3003 3030, renegociação de dívidas (11) 4004 1144, para empresas (11) 4090 1685. O assistente virtual está disponível 24 horas por dia.
Telefone Itaú para suporte digital?
Você pode ter acesso e navegação de todas as suas contas e faturas na Internet, através do seu dispositivo móvel. Veja aqui as Centrais Itaú para que você entre em contato: 0300 100 1213. Ligue de segunda a sexta, das 08h às 20h. Também tem atendimento nos sábados, das 9h às 15h.
Telefone Itaú Uniclass?
Central para pagamentos de boletos, desbloqueio e bloqueio de cartões Itaú. Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828, Demais localidades: 0800 202 0030. Ligações a partir do exterior: + 55 11 4004-4828. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 21h e aos sábados, das 9h às 21h.
Telefone Itaú Personnalité?
Você pode entrar em contato de segunda a sexta, das 08h às 20h40 e aos sábados, das 9h às 15h. 3003 3030 Se você está em capitais e regiões metropolitanas; 0800 720 3030 – Para as demais localidades; exterior: 55 11 2155-4828 – é aceito as ligações a cobrar.
Telefone para clientes Itaú múltiplo
Clientes Múltiplos são os que geralmente mais apostam no Banco. Central de Atendimento Exclusiva: 4004-4828 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-970-4828 (demais localidades), 55 11 2155-4828 (exterior, a cobrar). Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Central de atendimento consórcios itaú?
Consórcio Fiat: 4004 4224 Capitais e Regiões Metropolitanas; 0800-723-4224 demais localidades. Financiamento contratados com Itaucred: 4002-0234 Capitais e Regiões Metropolitanas; 0800-729-0234 demais localidades. Crédito Imobiliário: 4004-7051 Capitais e Regiões Metropolitanas; 0300-789-7051 demais localidades 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Telefone Itaú para dúvidas e sugestões
Fique a vontade para entrar em contato com a Equipe Itaú, apenas para deixar elogios a equipe ou outras sugestões. 0800 728 0728 – Este é o atual telefone para entrar em contato com a Ouvidoria do Itaú O horário de atendimento é 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.
Telefone Itaú para financiamento e leasing?
Esta é a Central de Atendimento em veículos, que pode ser usada para pagar ou financiar o seu carro juntamente do Itaú. Telefone Itaú para capitais e regiões metropolitanas: 4002 0234. Entre em contato de segunda à sexta-feira, das 07h30 às 22h. Nos sábados e domingos também temos postos de atendimento eletrônicos.
Telefone Itaú para crédito mobiliário?
Telefone oficial do Itaú para o Crédito Mobiliário.Telefone para capitais e regiões metropolitanas: 4004 7051, para demais localidades: 0300 789 7051. Entre em contato de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h. Nos sábados, das 09h às 15h. Esse atendimento apenas não acontece em feriados.
Central de atendimento de cartões Itaú?
Itaucard:3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-720-3030 (demais localidades),55 11 2155-4828 (exterior, a cobrar). Itaú Múltiplo 4004-4828 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-970-4828 (demais localidades), 55 11 2155-4828 (exterior, a cobrar). Black e Infinite 55 11 2322-4828 (exterior, a cobrar). Empresariais (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota) 3003-0030 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-720-0030 (demais localidades). Corporate Grandes Contas 4090-1932 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-555-1932 (demais localidades).
Itaú previdência
Veja quais são os telefones oficiais para tirar todas as dúvidas da Previdência juntamente dos profissionais do Itaú Unibanco: para capitais e regiões metropolitanas: 3003 7377, demais localidades: 0800 724 7377. Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto nos feriados nacionais.
Central de crédito consignado
Confira aqui os telefones para cada determinada região: Capitais e regiões metropolitanas: 3003 0071, Demais localidades: 0800 721 0071. O Horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 08h às 20h. O atendimento nos sábados é das 08h às 15h, de acordo com o horário de Brasília.
Central de atendimento para deficientes audiovisuais e físicos
O Itaú Telefone está disponível para todos os clientes que queiram ter contato no atendimento especial. Tire todas as suas dúvidas quanto aos serviços do Itaú, na hora que você quiser. Capitais e regiões metropolitanas: 4004 1999, demais localidades: 0800 721 1999.
Central de crédito universitário itaú
Os clientes do Itaú que tenham vontade de ter um cartão de crédito, porém ainda não possuem uma renda comprovada, não precisam se desesperar. Você pode solicitar mesmo assim e ter o seu crédito aprovado. Capitais e regiões metropolitanas: 4003 1797, Demais localidades: 0800 880 1797. De segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto nos feriados. O atendimento nos sábados é das 08h às 15h.
Itauseg saúde
Contrate um plano de saúde do Itaú, seja para onde você estiver. O atendimento é exclusivo para os hospitais seguradoras do Itaú: todas as localidades: 0800 701 9817. Horário de atendimento: Todos os dias, 24 horas por dia.
Câmbio Itaú
Você está precisando de câmbio, seja dólares, libras, euros ou outra moeda parecida? Veja aqui como entrar em contato com o Telefone Itaú e solicitar a sua troca de moeda com as melhores taxas: Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4536, Demais localidades: 0800 722 4536, Clientes no Exterior: 55 11 4004 4536. Horário de atendimento: De segunda à sexta-feira, das 09h às 18h, exceto nos feriados.
Assistência 24 horas – automóvel financiamento com o Itaú
Capitais e regiões metropolitanas: 3003 1010, Demais localidades: 0800 720 1010. Você pode tirar dúvidas relacionadas a dirigir com o seu automóvel por outros países que são membros do Mercosul. Veja aqui mais detalhes: telefone Itaú: 55 11 2504-0456 – Todos os dias, 24 horas por dia.
Investimentos
Essa é a Central exclusiva para atendimentos a todos os investidores do Itaú. Você pode ter contato com os especialistas, que te darão dicas de investimentos em ativos financeiros, renda fixa e variável: Capitais e regiões metropolitanas: 0800 723 2107, Demais localidades: 0800 723 2114, Clientes no Exterior: 55 11 4004 4828 – Aceitas as ligações que são feitas a cobrar. Com exceção da Central de Atendimento para clientes no Exterior, no Brasil o Itaú atende 24 horas por dia na Central de Investimentos.
Central de atendimento a acionistas do itaú
É exclusivo a todos os acionistas que queiram fazer negócios com o Itaú. Confira aqui mais detalhes e onde ligar de acordo com a sua localidade: para capitais e regiões demais localidades: 0800 723 2114
Atendimento do Itaú no Reclame Aqui
O Itaú está presente com o seu atendimento no Reclame Aqui e está classificado como ótimo em sua reputação com uma nota de 8.0 no site. Reclamações respondidas 98.7%, Voltariam a fazer negócio 71.2%, Índice de solução,82.5%. Nota do consumidor 6.94. Já a avaliação do atendimento do Santander é regular e possui nota 6.7, o atendimento do Bradesco é classificado como bom e tem nota 7.4, o atendimento do banco Safra também possui reputação boa e com nota 7.6 no Reclame Aqui.
Além do Itáu, outras instituições financeiras também realizam atendimento na plata forma. Detre elas, estão: Santander, Banco Safra, Banco Pan, PicPay, Pagseguro, Mercado Pago, Ton, Stone.
Onde reclamar sobre o Itaú?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
Banco Central
Primeiramente, antes de fazer uma reclamação no Banco Central (BACEN), é preciso tentar uma conversa com o seu banco. Durante essa conversa, é crucial anotar o protocolo de atendimento. Vale lembrar que, como esse processo é uma via administrativa, não será preciso contratar um advogado.
Afinal de contas, a única coisa necessária para fazer uma reclamação no Banco Central é justamente o número do protocolo. Se você ainda não tem esse número, siga os passos abaixo:
- Vá no serviço de atendimento de seu banco e registre sua queixa;
- Se a queixa não for resolvida, procure a ouvidoria do banco;
- Se, mesmo assim, o problema não for solucionado, siga as instruções que serão mostradas neste texto e faça uma reclamação no Banco Central.
Após falar com seu banco e seguir os passos anteriores, esteja com número do protocolo em mãos. Além disso, você terá que saber o dia e a hora em que foi feita a reclamação. Nas próximas linhas, você aprenderá a fazer uma queixa no Banco Central.
Como reclamar no Banco Central
Primeiramente, é preciso entrar em contato com o Banco Central. Para isso, basta fazer uma ligação para o número 145 ou acessar diretamente o site da instituição.
Já no site do Banco Central, vá em “registrar reclamação” e faça login no cadastro do Gov.br. Se você não estiver cadastrado no site, não se preocupe, pois o processo é rápido e pode ser feito na hora.
Por fim, faça um texto falando sobre seu problema e siga as instruções mostradas no site. Se for preciso, você pode anexar arquivos em sua reclamação para provar que sua história é verdadeira.
Após receber tua reclamação, o Banco Central entrará em contato com o teu banco e falará sobre a queixa recebida. A partir daí, será preciso aguardar 10 dias úteis para que teu banco entre em contato com você.
Se, mesmo assim, o problema não for resolvido, será preciso falar com o BACEN novamente e refazer todo o processo. Contudo, isso não é muito comum, pois a porcentagem de conflitos resolvidos pelo Banco Central é bem alta.
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