Como ligar no 0800 da VIVO
SAC da Vivo – A Telefônica é a marca institucional conhecida mundialmente e está presente em 17 países da Europa e América Latina. No Brasil, os serviços e produtos da instituição são representados pela marca Vivo, fundada em 2003. E possui milhões de usuários. Só no serviço móvel, conforme Anatel, a Vivo possui aproximadamente 73.777.893 clientes.
Os serviços de telecomunicação da empresa Vivo são prestados como telefone fixo e móvel, internet e TV.
Para receber críticas e feedbacks, esclarecer dúvidas e resolver problemas de algum desses serviços prestados, a Vivo possui uma Central de Relacionamento com atendentes especializados em produtos Vivo. Assistência essa que está disponível nas 24 horas do dia e nos 7 dias da semana.
Separamos todos os telefones Vivo para você entrar em contato. Veja a seguir quais são eles:
Quais São os Telefones do SAC da Vivo?
A forma mais direta e comum de contactar a operadora de telefonia é por meio dos telefones de atendimento da Vivo. Para cada serviço ofertado há um telefone do SAC da Vivo específico. É um meio que a Vivo encontrou de trazer mais comodidade para seus clientes.
TELEFONE VIVO FIXO (Telefone e/ou Internet)
103 15
TELEFONE VIVO TV HDTV
106 15
TELEFONE Vivo TV Plus
106 66
TELEFONE VIVO MÓVEL (de Telefone Vivo)
*8486
TELEFONE VIVO MÓVEL (Direto de aparelhos TDD, apoio
a deficientes auditivos)
1058
TELEFONE VIVO TV FIBRA
106 15
TELEFONE VIVO INTERNET FIBRA
103 15
Qual é o SAC da Vivo para pessoas com deficiência auditiva?
O SAC da Vivo para pessoas com deficiência é o 142
Qual o SAC da Vivo: Serviços para Clientes?
Os telefones de serviço da Vivo só recebem ligações feitas diretamente de um Vivo.
Caixa Postal
No *555 você pode ouvir recados gravados enquanto seu aparelho estava desligado ou indisponível. Essas ligações são tarifadas conforme o seu plano.
Promoções
Ao entrar em contato no telefone *9000, você ficará por dentro de todas as ofertas da Vivo. Esse serviço é totalmente gratuito.
Vivo Informa
No *365 você pode consultar diversas informações como: telefones de emergência, agenda cultural, restaurantes, trânsito, dentre outras. Essas ligações são tarifadas de acordo com os termos do serviço.
Vivo Empresas
Se você é pessoa jurídica e deseja marcar uma visita da Vivo em sua empresa, você pode agendar gratuitamente pelo telefone do SAC da Vivo *8486.
Qual o SAC da Vivo para Serviços a Clientes Vivo Pós?
Os números abaixo são destinados para clientes de Vivo Pós. O cliente fará a ligação, vai aguardar a mensagem gravada e após isso vai desligar o telefone. Será enviado automaticamente as informações de saldo e programa de pontos via Vivo Torpedo SMS.
Saldo de consumo parcial: *8012
Saldo do Programa de Pontos: *8011 ou envie um Torpedo SMS gratuito com a palavra SALDO para 8011.
Qual o SAC da Vivo para Serviços a Clientes Vivo Pré e Controle?
Recarga com Cartão Recarga: Digite *7000 + código da recarga (número localizado ao raspar o cartão de recarga) para usar a recarga do cartão.
Consultar Saldo por SMS: Digite *8000 para receber um SMS com informações do crédito disponível.
Consultar Saldo por Voz: Digite *5005 para ouvir uma mensagem de voz com informações dos créditos disponíveis. Essa opção pode ser tarifadas conforme o seu plano.
Qual o SAC da Vivo para Serviços a Clientes Vivo Internacional?
No Brasil: Ligue *8486 direto do seu Vivo.
No Exterior: Ligue +55 11 3056 8628. Também aceita ligações a cobrar a partir de telefones fixos.
Qual o SAC da Vivo para Central de Cobrança?
A Vivo possui um canal de comunicação direto para aqueles que precisam tratar de assuntos sobre débito em atraso. Nele é possível solicitar uma nova conta e realizar um acordo ou negociação do valor.
0800 774 1515
O horário de atendimento para esse serviço é de segunda-feira a sábado, das 8h às 22h. Exceto em feriados.
Qual o SAC da Vivo para Serviços de Denúncia?
A Vivo tem um canal próprio para denúncia de furtos de cabos telefônicos ou vandalismo. Além de ser gratuita, a ligação é anônima.
0800 144 444 – Opção 02
Qual é o número da Ouvidoria da Vivo?
A Ouvidoria Vivo serve para diversas finalidades: Realizar críticas e elogios, fazer sugestões ou solucionar questões não resolvidas pelos demais Canais de Relacionamento da Vivo.
0800 775 12 12
O horário de atendimento da Ouvidoria Vivo é comercial, sendo ele de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Lembrando que: Para realizar uma queixa, você precisa ter o protocolo do atendimento já realizado, aquele que não conseguiu solucionar o seu problema anteriormente. Isso só após o término do prazo informado.
SAC da Vivo com atendimento via SMS
Um serviço específico para clientes móvel, o Atendimento via SMS foi criado para facilitar o trâmite de alguns serviços como: tirar dúvidas, ativar serviços ou consultar informações sobre serviços de telefonia móvel.
O Atendimento SMS é grátis e está disponível 24 horas por dia, em todos os dias da semana.
Veja como funciona:
Você encaminha um SMS para o número 1058 com a palavra-chave digitada na sua mensagem.
- Consultar consumo de Internet até o momento: 1058 + dados (Disponível para Pré e Pós-Pago);
- Consultar promoções ativas em sua linha, Dia Vivo e se cadastrar ou cancelar as promoções da Vivo: 1058 + Promo (Disponível para Pré-Pago);
- Consultar saldo de recarga e bônus: 1058 + Credito (Disponível para Pré-Pago e Controle);
- Consultar saldo parcial da conta e código de barras para pagamento de conta: 1058 + Conta (Disponível para Pós-Pago);
- Consultar saldo de pontos do Vivo Valoriza: 1058 + Pontos (Disponível para Pós-Pago e Controle);
- Se cadastrar no Vivo Valoriza: 1058 + Vivo Valoriza (Disponível para Pós-Pago e Controle).
Quais são as redes sociais da Vivo?
Também é possível acompanhar as novidades, tirar dúvidas, enviar sugestões, dentre outras opções nas redes sociais da Vivo.
Qual é o chat da Vivo?
No chat de atendimento da Vivo há atendentes especialistas para resolver problemas, enviar sugestões, fazer elogios, solicitar serviços ou obter informações.
Para acessá-lo é necessário logar com a conta cadastrada. Se ainda não obtiver uma, é possível fazer o cadastro na hora. É só clicar aqui.
O Chat de Atendimento Vivo também é separado por serviços, tendo a opção de Vivo Móvel, Vivo Fixo (Reparo Técnico de Linhas), Vivo Fixo (Reparo Técnico de Internet), Vivo Internet Plus e Vivo TV Plus.
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