Segunda Via Elektro Passo a Passo

Jacimar Roberto

Saiba como solicitar a segunda via Elektro e evite atrasos no pagamento para garantir o fornecimento contínuo de energia.

A Elektro, pertencente ao grupo Iberdrola e com sede na Espanha, atende a mais de 6 milhões de clientes em 228 cidades de São Paulo e Mato Grosso do Sul. Para manter suas finanças em dia e evitar cortes no abastecimento, aprenda agora como emitir a segunda via por diversos canais de atendimento da Elektro.

Como Emitir a Segunda Via da Conta Elektro

Segunda Via Elektro

Veja abaixo alguns meios para emitir segunda via Elektro:

Segunda Via pelo Site Elektro

  1. Acesse o site da Elektro – https://www.elektro.com.br/.
  2. Entre os serviços disponíveis, clique em “2ª via de fatura”.
  3. Será redirecionado para a página de serviços Elektro. Realize o cadastro clicando em “primeiro acesso” e preenchendo todas as informações solicitadas.
  4. Após o cadastro, faça login normalmente com seu CPFe senha.
  5. Escolha a opção de segunda via em sua área logada e imprima a fatura.

Segunda Via pelo Aplicativo Elektro

  1. Baixe o aplicativo Elektro, disponível para Android e IOS.
  2. Para novos usuários, clique em “Novo cadastro” na tela inicial. Se já cadastrado, acesse com seu CPF e senha.
  3. Na área de segunda via de fatura, escolha a conta desejada e opte por visualizar ou enviar por e-mail. O aplicativo também oferece acesso a outros serviços, como pedido de religação e autoleitura.

Nota sobre o Aplicativo Elektro:

Embora o aplicativo ofereça praticidade, é importante mencionar que possui avaliações desfavoráveis. Na Apple Store, recebeu nota 1.8, e na Play Store, a nota é 2.4.

Como Solicitar a Segunda Via Elektro pelo WhatsApp

Segunda Via Elektro

O processo é simples e eficiente. Basta enviar uma mensagem para o número (19) 2122-1696 pelo WhatsApp, e o cliente será direcionado a mais de 50 serviços que podem ser resolvidos remotamente, sem a necessidade de deslocamento.

Para obter a segunda via da conta de energia em formato PDF ou código de barras, é necessário informar o CPF e a data de nascimento. A conta será disponibilizada de maneira ágil e conveniente.

Em Caso de Fatura Atrasada

Em situações de atraso no pagamento, haverá cobrança de multa e juros diários. O pagamento pode ser realizado nos locais indicados na fatura, e os encargos serão cobrados no próximo mês.

Evite atrasos, pois após quinze dias de atraso, a Elektro pode suspender o fornecimento de energia, geralmente com aviso prévio.

Canais de Atendimento Elektro

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, a Elektro oferece diversos canais de atendimento.

Central de Relacionamento

  • 0800 701 01 02 – Clientes em baixa tensão
  • 0800 701 01 03 – Clientes em média e alta tensão
  • 0800 701 01 55 – Clientes com deficiência auditiva e de fala

Segunda Via Elektro por SMS

  • Para solicitar serviços, envie mensagem para o número 26530, com o nome do serviço + código do cliente.

E-mail

Elektro no Reclame Aqui

Consulte a reputação da Elektro no Reclame Aqui. Avaliada como regular, obteve nota 6.8 de 10. Durante janeiro a junho, respondeu a 100% das 834 reclamações recebidas, mas apenas 60,9% dos clientes consideram fazer negócio novamente, principalmente devido a demora na execução do serviço e atendimento insatisfatório.

Redes Sociais da Elektro para Informações Adicionais

A Elektro também mantém presença nas redes sociais, proporcionando mais um canal de comunicação. Confira os perfis oficiais nos seguintes links:

FAQ – Perguntas Frequentes

Segunda Via Elektro

  1. Posso solicitar a segunda via da conta Elektro por telefone?
  • Não, a solicitação pode ser feita apenas pelo site ou aplicativo.
  1. Existe um prazo para pagamento da segunda via?
  • O pagamento deve ser realizado antes do vencimento para evitar multas e juros.
  1. Como evitar cortes no fornecimento de energia?
  • Mantenha suas contas em dia e evite atrasos no pagamento.
  1. O aplicativo Elektro é seguro?
  • Embora prático, o aplicativo recebeu avaliações desfavoráveis, sendo importante considerar as opiniões antes de utilizá-lo.
  1. Qual o horário de atendimento da central telefônica?
  • A central de relacionamento está disponível 24 horas por dia.

Lembre-se de manter suas finanças organizadas e evitar atrasos no pagamento para garantir uma experiência tranquila com os serviços da Elektro.

Conclusão

Este guia abrangente ofereceu a você todas as informações necessárias para emitir a segunda via da conta Elektro por diversos canais de atendimento. Além disso, destacamos outros serviços oferecidos pela empresa e fornecemos opções adicionais de contato.

A Elektro reforça a importância do uso eficiente da energia elétrica, inclusive oferecendo a troca gratuita de lâmpadas incandescentes e fluorescentes. Simplifique sua vida digitalizando seus pagamentos de contas de luz e mantenha-se informado sobre os serviços da Elektro.

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