Qual é o telefone do Carrefour?
Primeiramente, falaremos do telefone Carrefour. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Carrefour.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone do Carrefour
Primeiramente, para atendimento no SAC, ligue no telefone Carrefour 3004 2222 (capitais e regiões metropolitanas). Ou, então, 0800 718 2222 (de outras cidades). O horário de atendimento é das 8h às 21h, todos os dias da semana. Assim, é possível dar, sugestões, fazer elogios, reclamações, solicitações e muito mais.
WhatsApp do Carrefour
Além disso, o Carrefou possui um WhatsApp, pelo 3004 2222. Assim, você será atendido pela Carina, a inteligência artificial da empresa. Logo, poderá conhecer as principais ofertas da rede. É só dizer olá para Carina, digitar o número 1 e, em seguida, escolher a sua região para ser atendido imediatamente.
Qual é o Chat do Carrefour?
Em seguida, existe o chat do Carrefour. É possível, então, acessar vários serviços da empresa. Como, por exemplo, cartão Carrefour, localizador de lojas, rastreio do pedido, entre outros.
Quais São as Televendas do Carrefour?
Além disso, para as televendas do Carrefour, você pode ligar para 3004 2222. No entanto, é preciso informar o produto escolhido e o endereço de entrega. O pagamento deve ser feito assim que você receber a encomenda. Esse setor atende todos os dias, das 8 h às 21 h.
Qual É o E-mail do Carrefour?
Se trata do [email protected]. Assim, você falará com a central de atendimento da empresa. Dessa forma, é possível fazer sugestões, elogios, reclamações ou solicitações.
Qual é a Ouvidoria do Carrefour?
Logo após, temos a ouvidoria do Carrefour. Assim, ela está ligada ao Banco CSF S.A. Logo, para falar com ela, ligue para 0800 722 0422. No entanto, o atendimento é, apenas, de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
Todavia, a ouvidoria é o último recurso para se reclamar com alguma empresa. Assim, ela só deve ser acionada após o contato com o SAC do Carrefour. No entanto, caso a ouvidoria não resolva seu problema, você pode recorrer à justiça.
Em outras palavras, você deve ira ao PROCON. Assim, poderá fazer valer os seus direitos. No entanto, antes de acionar a ouvidoria, você deve ter em mãos o protocolo da ligação para o SAC. Assim, caso haja algum problema, você terá mais provas do seu lado.
Qual É o Trabalhe Conosco do Carrefour?
O Carrefour valoriza muito os seus colaboradores. Por conta disso, seus serviços são de alta qualidade. Isso pois funcionários valorizados se dedicam, assim, mais ao trabalho.
Logo, no trabalhe conosco do Carrefour, você se cadastra nos vagas disponíveis. E, em seguida, confere se alguma combina com o seu perfil. Depois, se alguma unidade se interessar pelo seu currículo, você será chamado para uma entrevista.
Quais As Redes Sociais do Carrefour?
O Carrefour é, assim, uma empresa atenta ao avanço da tecnologia. Por isso, possui um excelente trabalho nas redes sociais. Logo, por de canais como Facebook, Twitter e Instagram, você pode falar diretamente com a empresa. Usando as redes sociais, como por exemplo:
Todos os Contatos da Empresa
Nada melhor que ter um resumo dos contato da empresa, certo? Assim, você consegue se comunicar com facilidade. E, logo resolver seus problemas e tirar suas dúvidas.
Por isso, criamos um resumo com todos os contatos do Carrefour. Então, confira abaixo:
| Canais de Atendimento | Meios de Contato |
| Telefone Carrefour (SAC) | Regiões metropolitanas: 3004 2222 Outras cidades: 0800 718 2222 |
| Central de atendimento | carrefour.com.br/atendimento |
| Telefone Carrefour – Televendas | 3004 2222 |
| Lojas Carrefour | carrefour.com.br/localizador-de-lojas |
| facebook.com/CarrefourBR/ | |
| @carrefourbrasil | |
| @carrefourbrasil | |
| [email protected] | |
| Chat | carrefour.com.br/atendimento |
| 3004 2222 | |
| Ouvidoria | Banco CSF S.A: 0800 722 0422 |
| CNPJ | 45.543.915/0001-81 |
Reclamações Sobre o Carrefour
No entanto, o Carrefou, ainda, apresenta problemas. Assim, é preciso saber como fazer uma reclamação. Dessa forma, você poderá fazer valer seus direitos, caso seja prejudicado. Em seguida, conheça algumas formas de se fazer isso.
Carrefour no Reclame Aqui
Para falar do Carrefour no Reclame Aqui, em primeiro lugar, você precisa do cadastro gratuito no site. Depois disso, localize a empresa no site. E, em seguida explique o seu problema.
Assim, a nota da empresa no site é 6,9 de 10. Então, é classificada como regular. Além disso, respondeu a 97,4% das 13655 reclamações recebidas.
Além disso, a empresa também resolve boa parte das reclamações, com cerca de 78%. Recebendo uma nota dos consumidores de 7,8, sendo considerado bom.
O SAC do Extra, SAC do Ponto Frio, SAC Casas Bahia, SAC do Magazine Luiza e o SAC do Mercado Livre também estão presentes no Reclame Aqui. Com boas respostas aos seus clientes e com um índice acima de 70%
Onde reclamar sobre o Carrefour?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone Carrefour ou até mesmo falado com a ouvidoria.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
Saiba que, após ter ligado para o telefone Carrefour, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
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