Primeiramente, falaremos do telefone Drogarias Pacheco. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Drogarias Pacheco.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Qual é o Telefone Drogarias Pacheco?
Para falar com as Drogarias Pacheco por meio do contato telefônico, é possível utilizar o número 3003-3727. Esse número serve para a empresa oferecer o suporte necessário no serviço de atendimento aos clientes. Ao mesmo tempo, você também pode contar com um SAC pelo telefone 0800 282 1010 da empresa.
Qual é o Chat da Pacheco?
Além do telefone Drogarias Pacheco, a empresa também disponibiliza o atendimento via chat online, para facilitar ainda mais o contato do cliente com a loja, pois agiliza a comunicação. Sendo assim, basta entrar no site para ter acesso a esse serviço de contato.
Muitas pessoas preferem utilizar o chat para pode se comunicar com uma empresa. Pois não necessita sequer fechar o site, ou efetuar uma ligação.
Pensando nisso, a drogaria trouxe essa facilidade para seus clientes e interessados no serviço, com a finalidade de agilizar o contato.
Qual é o Televendas das Drogarias Pacheco?
Para comprar pelo telefone Drogarias Pacheco, você pode utilizar o número 4020-4404. Por meio dele é possível fazer suas compras pelo telefone, com toda a comodidade e rapidez.
A facilidade da compra online ou pelo telefone, é que você ganha frete grátis acima de 99 reais em compras. A ideia é exatamente incentivar os clientes a comprarem seus produtos e medicamentos dessa forma.
Além disso, para algumas localidades, a entrega pode ser feita em até 4 horas.
Qual é o E-mail da Pacheco?
Não existe, no site das Drogarias Pacheco, informações a respeito de um endereço de e-mail exclusivo para os clientes entrarem em contato.
Sendo assim, o mais indicado é falar pelo SAC, pelo atendimento ao cliente (telefone Drogarias Pacheco), ou mesmo utilizar a forma de contato pelo chat online.
Além disso, se preferir, você pode até mesmo dirigir-se para uma das lojas da drogaria Pacheco próximas da sua residência.
Qual é a Ouvidoria das Drogarias Pacheco?
Não existem informações no site das Drogarias Pacheco a respeito de uma ouvidoria, ou da forma de contato com esse meio de comunicação.
A ouvidoria é o último estágio para fazer uma reclamação formal a respeito de algum problema, envolvendo a empresa. Portanto, é preciso buscar a solução por outros meios antes de, finalmente, recorrer a ouvidoria.
Como não há informações a respeito da existência ou não desse setor dentro das Drogarias Pacheco, o ideal é que você busque o atendimento por meio do telefone drogarias Pacheco ou chat online.
Contudo, caso não consiga solucionar o problema, é importante que você busque o Procon de sua cidade.
Trabalhe Conosco Drogarias Pacheco
Para quem tem interesse em trabalhar nas Drogarias Pacheco, é possível ter acesso às informações referentes aos processos seletivos e vagas abertas da empresa.
Atualmente, as Drogarias Pacheco têm mais de 1300 lojas espalhadas pelo Brasil, atendo uma grande gama de pessoas de forma diária, seja presencial ou pela internet.
Mais de 24 mil colaboradores atuam nas drogarias espalhadas pelo Brasil. Além disso, sempre há novas vagas e oportunidades. Inscrevendo-se nos processos seletivos de forma online, acaba sendo muito mais fácil para se informar sobre as vagas.
Além disso, é um facilitador, já que evita as filas para entrega de currículo de forma presencial, montando um banco de dados para a empresa com todos aqueles interessados em entrar em uma das unidades.
Qual é o WhatsApp das Drogarias Pacheco?
Para melhor atender seus clientes, as Drogarias Pacheco, a empresa disponibiliza acesso ao chat direto com a empresa.
Por meio do atendimento via WhatsApp 55 800 006 9159, é possível que você tenha um atendimento muito mais rápido do que por outros meios, pois é possível conversar em tempo real.
Muitas pessoas acabam optando por esse meio de contato, pois basta ter apenas um smartphone com internet.
Quais As Redes Sociais das Drogarias Pacheco?
As Drogarias Pacheco estão em diversas redes sociais, o que facilita ainda mais o contato com o cliente e demais interessados na empresa.
Atualmente, as redes sociais que a empresa possui são as seguintes: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn e Twitter.
Por meio delas, é possível obter contato com a empresa para tirar dúvidas, além de buscar informações referentes aos seus produtos e serviços.
Resumo dos Contatos Drogarias Pacheco
É muito importante ter sempre à mão os meios de contato de diversas empresas, principalmente das drogarias, pois podemos precisar a qualquer momento.
Pensando nisso, elaboramos um resumo dos principais meios de contato das Drogarias Pacheco, afim de facilitar sua comunicação com a empresa.
Então, confira abaixo a tabela com o detalhamento de números, e-mail e links úteis:
| Drogarias Pacheco | Contato |
| Atendimento ao Cliente | 3007 3727 |
| Televendas | 4020 4400 |
| SAC | 0800 282 1010 |
Reclamações Drogarias Pacheco
É sempre muito importante saber como fazer reclamações a respeito de órgãos ou comércios que costumamos ter contato de forma recorrente.
Por isso, separamos aqui alguns meios de fazer reclamações em relação as Drogarias Pacheco, e seus serviços prestados.
Claro que sempre é possível ir diretamente até a loja onde você fez as suas compras, no caso das lojas físicas. Porém, essa não é a única opção.
Sempre que compramos um produto de forma online, pode ser que fiquemos um tanto confusos em relação ao que fazer em caso de termos problemas com nossa compra. Como agir? Para quem exatamente reclamar?
Vamos, então, conhecer abaixo algumas das formas de como você você possa realizar uma reclamação mais formal, em relação a problemas com esse estabelecimento. Confira!
Drogarias Pacheco no Reclame Aqui
O site Reclame Aqui sempre é muito procurado por diversos consumidores diariamente. Tanto por aqueles que precisam fazer uma reclamação, quanto para aqueles que desejam saber sobre a reputação da empresa.
Por meio desse site, é possível verificar como é o serviço prestado pela empresa, como ela efetivamente trabalha, além de saber exatamente quais tipos de problemas são mais comuns de acontecer quando lidando com ela.
Dessa forma, ao consultar o site Reclame Aqui, é possível notar que, nos últimos 3 anos, as Drogarias Pacheco obtiveram quase 12000 reclamações, tendo respondido a mais de 99% delas. A taxa de solução é de pouco mais de 73% até o presente momento.
Isso indica que a empresa procura ter um bom diálogo com seus clientes, fazendo o possível para sanar os problemas dos clientes.
Com isso, no momento atual, sua nota geral no site é de 6,9, o que lhe rende a classificação de “Regular”.
Outras empresas que tem uma grande atuação em seu delivery e também marcam presença no site Reclame aqui são: SAC Droga Raia, SAC Ultrafarma, SAC Drogasil e o SAC do Mercado Livre que também apresentam uma boa classificação referente a satisfação de seus clientes.
Pacheco no Procon
O Procon é um órgão especializado em defesa do consumidor, o que torna essa uma opção certeira para quem tem pendências mais sérias a resolver com as Drogarias Pacheco, e não conseguiu solucionar por outros meios.
Sabemos que é possível entrar em contato pelo telefone da empresa e até mesmo buscar paliativos para a resolução.
De toda forma, o Procon é uma ótima opção por ser especialista nessa área, sabendo oferecer um direcionamento melhor para o consumidor, que julga ter seus direitos feridos por um estabelecimento comercial.
Portanto, caso seja seu caso em relação às Drogarias Pacheco, visite o órgão e busque esclarecimentos, em relação ao problema que você esteja enfrentando no momento.
Justiça
Ir à Justiça pode ser uma solução mais efetiva para resolver seus problemas. Dessa forma, o Judiciário deve ser sempre nossa última opção no que diz respeito a solucionar conflitos.
Mesmo que haja uma situação verdadeiramente importante, é preciso que se busque a resolução do conflito de forma consensual, pelos meios já abertos para isso.
Sendo assim, o primeiro passo antes de ir à Justiça, é conversar com os responsáveis pelas Drogarias Pacheco, por meio de um dos modos de comunicação disponíveis para contato.
Caso não se consiga resolver a questão por nenhum desses métodos, aí sim pode ser necessário buscar a ajuda do Judiciário para resolver o problema.
De qualquer forma, sempre busque outras alternativas de resolver seu conflito de forma extra judicial.
Reclamações nas Redes Sociais das Drogarias Pacheco
Ainda, outra opção é utilizar as suas redes sociais da empresa. Assim, use o chat da rede social escolhida e busque atendimento por ali, fazendo uma reclamação do que esteja ocorrendo. O ideal é sempre fazer a sua reclamação dessa forma. E não nos comentários das postagens.
Falando pelo chat, você poderá ser atendido imediatamente por uma pessoa preparada para isso. Ou, então, será redirecionado para o canal ideal para formalizar a sua reclamação.
Onde Reclamar sobre a Drogarias Pacheco?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone Drogarias Pacheco. ou até mesmo falado com a ouvidoria.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
Saiba que, após ter ligado para o telefone Drogaria Pacheco, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
Banco Central
Primeiramente, antes de fazer uma reclamação no Banco Central (BACEN), é preciso tentar uma conversa com o seu banco. Durante essa conversa, é crucial anotar o protocolo de atendimento. Vale lembrar que, como esse processo é uma via administrativa, não será preciso contratar um advogado.
Afinal de contas, a única coisa necessária para fazer uma reclamação no Banco Central é justamente o número do protocolo. Se você ainda não tem esse número, siga os passos abaixo:
- Vá no serviço de atendimento de seu banco e registre sua queixa;
- Se a queixa não for resolvida, procure a ouvidoria do banco;
- Se, mesmo assim, o problema não for solucionado, siga as instruções que serão mostradas neste texto e faça uma reclamação no Banco Central.
Após falar com seu banco e seguir os passos anteriores, esteja com número do protocolo em mãos. Além disso, você terá que saber o dia e a hora em que foi feita a reclamação. Nas próximas linhas, você aprenderá a fazer uma queixa no Banco Central.
Como reclamar no Banco Central
Primeiramente, é preciso entrar em contato com o Banco Central. Para isso, basta fazer uma ligação para o número 145 ou acessar diretamente o site da instituição.
Já no site do Banco Central, vá em “registrar reclamação” e faça login no cadastro do Gov.br. Se você não estiver cadastrado no site, não se preocupe, pois o processo é rápido e pode ser feito na hora.
Por fim, faça um texto falando sobre seu problema e siga as instruções mostradas no site. Se for preciso, você pode anexar arquivos em sua reclamação para provar que sua história é verdadeira.
Após receber tua reclamação, o Banco Central entrará em contato com o teu banco e falará sobre a queixa recebida. A partir daí, será preciso aguardar 10 dias úteis para que teu banco entre em contato com você.
Se, mesmo assim, o problema não for resolvido, será preciso falar com o BACEN novamente e refazer todo o processo. Contudo, isso não é muito comum, pois a porcentagem de conflitos resolvidos pelo Banco Central é bem alta.
O Que Mais Preciso Saber Sobre as Drogarias Pacheco?
A Drogaria Pacheco é uma empresa presente em milhares de municípios brasileiros. Assim, acaba por gerar diversos empregos em várias cidades do Brasil. Com mais de 500 filiais espalhadas em vários estados, ela atende a milhões de clientes, de forma presencial, todos os meses.
Ela nasceu 1892, no centro do Rio de Janeiro, onde acabou tornando-se um destaque. Era muito comum, na época, que as pessoas fossem até a Farmácia Pacheco procurar seus medicamentos prescritos. Encontrando, assim, tudo o que precisavam.
Hoje em dia, a empresa cresceu, tornando-se uma marca de destaque no mercado. E fazendo com que milhares possam comprar seus medicamentos, de forma fácil, todos os dias.
Atualmente, essas compras podem ser feitas até mesmo de forma online. Ou seja, é muita comodidade para os consumidores.
Por fim, o CNPJ das Drogarias Pacheco é o 33.438.250/0187-08.
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