Telefone Casas Bahia: Atendimento, SAC 0800, Cartão, Reclamação, Ouvidoria, Whatsapp

As Casas Bahia é uma das maiores redes de varejo do Brasil, conhecida pela vasta oferta de produtos e serviços.

Com a era digital e a crescente necessidade de interação imediata, a empresa expandiu seus canais de comunicação para atender de maneira mais eficaz e conveniente seus clientes.

Este artigo visa ser um guia abrangente, fornecendo informações sobre os diversos meios de contato com a Casas Bahia, incluindo telefone, SAC, ouvidoria, WhatsApp, chat, e-mail e até mesmo detalhes sobre o cartão de crédito oferecido pela rede.

Se você deseja conhecer todos os canais de atendimento das Casas Bahia, acompanhe este conteúdo e obtenha as informações de que precisa em um único lugar.

Telefone Casas Bahia

Se você deseja entrar em contato com as Casas Bahia:

• Lojas Online: Ligue para (11) 4003-4336, disponível para todo o Brasil.
• Lojas Físicas:
  • Para todo o Brasil: (11) 3003-8889.
  • Capitais e regiões metropolitanas: 3003-8889.
  • Especificamente no Rio de Janeiro: 0800-200-4336.

Os contatos são destinados a pessoas que necessitam de informações ou suporte relacionados a pedidos na loja online.

O atendimento funciona de segunda à sexta das 08h às 20h e aos sábados das 08h às 18h.

Para telefone fixo, o custo de uma ligação local + impostos, conforme o estado de origem. Para celular, é o custo da ligação + impostos, de acordo com a operadora.

Ao entrar em contato com o SAC da Casas Bahia, você terá a possibilidade de:

1. Esclarecer dúvidas;
2. Registrar reclamações, fazer solicitações ou expressar elogios;
3. Cancelar pedidos (ou obter informações sobre eles);
4. Abordar outras questões.

Após efetuar a ligação, siga as orientações da gravação até ser atendido por um atendente humano.

Qual é o Número da Ouvidoria das Casas Bahia?

Até o momento, as Casas Bahia não possuem uma ouvidoria. Por isso, para tratar qualquer assunto, problemas diversos ou dúvidas, entre em contato com os canais divulgados em nossa postagem.

Central de Atendimento Casas Bahia em Libras

A Central de Atendimento Casas Bahia reconhece a importância da inclusão e acessibilidade para todos os seus clientes. Por isso, investe em atendimento em Libras, a Língua Brasileira de Sinais, garantindo que a comunidade de deficientes auditivos seja atendida com eficiência e respeito.

Através de plataformas digitais e profissionais capacitados, os clientes com deficiência auditiva podem esclarecer dúvidas, fazer compras e solicitar serviços com autonomia e facilidade. Esse compromisso reforça o valor da empresa em promover a inclusão e garantir que todos tenham uma experiência de atendimento excepcional.

Horário de funcionamento: Das 09h às 18h, de Segunda a Sexta-feira. Exceto Sábado, Domingo e feriados.

Atendimento em libras

WhatsApp Casas Bahia: Como Acessar o Atendimento?

Precisa entrar em contato com as Casas Bahia via WhatsApp? Aqui está tudo o que você precisa saber:

Número de Contato: +55 (21) 99502-7179

Disponibilidade: O suporte está disponível todos os dias incluindo sábado, domingo e feriados, 24h por dia.

Como Acessar:

1. Adicione o número +55 (21) 99502-7179 à sua agenda de contatos.
2. Abra o WhatsApp e procure pelo perfil das Casas Bahia.
3. Envie a mensagem “Olá” para iniciar o atendimento.

Opções de Atendimento: Ao iniciar a conversa, o assistente virtual CB apresentará as seguintes opções:

• Pedidos
• Ainda não comprei
• Alterar dados cadastrais e senha
• Cartão
• Lista de presentes
• Gol de PIX
• Carnê digital
• Outros assuntos

Selecione a opção desejada e siga as instruções fornecidas pelo assistente virtual CB para obter o suporte necessário.

Qual o é o Número do Televendas das Casas Bahia?

Para aqueles que preferem um atendimento personalizado ao fazer compras nas Casas Bahia, o canal de televendas é uma excelente opção. Ao ligar para o número (11) 4003-2773, disponível para todos os estados do Brasil, você será conectado a um especialista em vendas.

Esse profissional está preparado para fornecer informações detalhadas sobre produtos, esclarecer dúvidas sobre meios de pagamento, opções de parcelamento, prazos de entrega e outros assuntos relevantes para garantir uma experiência de compra satisfatória.”

Qual é o Chat Online das Casas Bahia?

O chat online das Casas Bahia é uma ferramenta prática e eficiente para os clientes entrarem em contato direto com a equipe de atendimento da empresa. Através deste canal, é possível esclarecer dúvidas, resolver problemas e obter informações sobre produtos e serviços oferecidos pela loja.

No entanto, é importante informar que, no momento, o chat online encontra-se inoperante. Portanto, se você está buscando suporte ou precisa entrar em contato com a equipe das Casas Bahia, recomendamos que utilize outros meios de comunicação disponíveis. Estes meios foram detalhados neste artigo e estão à disposição para garantir que você receba o atendimento necessário.

Qual é o E-mail das Casas Bahia?

Se você estiver ocupado durante o horário comercial devido ao trabalho ou outros compromissos, a opção de contato por e-mail é conveniente. Para consultas ou soluções relacionadas à Casas Bahia, você pode enviar um e-mail para [email protected], disponível no site oficial, evitando assim a necessidade de visitar uma loja física ou fazer uma ligação telefônica.

Central de Atendimento Cartão Casas Bahia

A empresa de varejo, em colaboração com o Bradesco (Bradescard), oferece um sistema de atendimento integrado para clientes que já possuem ou têm interesse em adquirir o cartão de crédito da marca. Esse serviço é similar ao oferecido por outras empresas do grupo, como Ponto Frio e Extra, para questões relacionadas aos seus cartões.

Central de Atendimento ao Cliente:

O telefone de contato do cartão Casas Bahia é destinado a serviços específicos, incluindo desbloqueio do cartão, solicitação de informações, consultas ou serviços transacionais.

• Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-4033
• Demais Localidades: 0800-880-4033

Horário de Atendimento é de segunda a sexta, das 08h00 às 20h00. Excluindo feriados.

Telefone SAC Cartão Casas Bahia

Se desejar registrar uma reclamação, cancelar seu cartão ou obter informações gerais sobre o cartão Casas Bahia, você pode contatar diretamente o SAC Bradescard. Aqui estão os números de contato:

• SAC Bradescard Geral: 0800-727-9988
• Para Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800-722-0099

O atendimento funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Telefone Ouvidoria Cartão Casas Bahia

Se você tem uma demanda que não foi atendida pelos canais de atendimento anteriores, pode entrar em contato com a Ouvidoria do cartão Casas Bahia pelo seguinte número:

• Ouvidoria Bradescard: 0800-727-9933.

Atendimento Chat Online Cartão Casas Bahia

Se você está buscando um atendimento online específico para questões relacionadas ao cartão Casas Bahia, saiba que o Bradescard, que é o emissor do cartão, oferece uma central de atendimento dedicada em seu site oficial. Lá, você encontrará todas as informações e suporte necessários para esclarecer suas dúvidas e resolver eventuais problemas com o seu cartão.

Atendimento nas Redes Sociais Casas Bahia

A Casas Bahia, reconhecendo a relevância das redes sociais como canais de comunicação direta com seus consumidores, mantém uma presença ativa nestas plataformas. Assim como a Americanas, a Casas Bahia utiliza as redes sociais para oferecer respostas rápidas e eficazes para dúvidas comuns ou problemas enfrentados pelos consumidores, além de promover ofertas e atualizações sobre seus produtos e serviços​​.

Se por algum motivo você não conseguiu comunicar-se satisfatoriamente com a Casas Bahia através dos canais tradicionais, considerar tentar contatá-los através das redes sociais pode ser uma alternativa viável.

Página do Facebook da Casas Bahia

A página oficial da Casas Bahia no Facebook é um excelente canal para se manter atualizado sobre as últimas notícias, promoções e atualizações da empresa. Além disso, é possível que a equipe de suporte da Casas Bahia responda a mensagens e comentários, auxiliando os consumidores com suas dúvidas e preocupações. Acesse a página oficial da Casas Bahia no Facebook​​.

Perfil do Twitter da Casas Bahia

O perfil oficial da Casas Bahia no Twitter é outro canal eficaz para entrar em contato com a equipe de suporte. Eles podem ser ativos na plataforma e, frequentemente, respondem a tweets e mensagens diretas de consumidores que precisam de assistência. Além disso, o Twitter é uma ótima maneira de se manter informado sobre atualizações em tempo real, especialmente durante eventos ou situações de alta demanda. Acesse o perfil oficial da Casas Bahia no Twitter​.

Perfil do Instagram da Casas Bahia

A Casas Bahia também está presente no Instagram, compartilhando imagens, histórias e atualizações sobre seus serviços, campanhas e novidades. Além de ser uma fonte de informações visuais sobre a Casas Bahia, o Instagram também permite que os consumidores interajam com a marca, deixando comentários e enviando mensagens diretas para a equipe de suporte. Acesse o perfil oficial da Casas Bahia no Instagram​​.

Canal do YouTube da Casas Bahia

O canal do YouTube da Casas Bahia é um espaço onde a empresa compartilha vídeos sobre seus produtos, serviços e campanhas promocionais. Embora possa não ser um canal primário para atendimento ao cliente, é uma plataforma adicional onde os consumidores podem obter informações e interagir com a marca. Acesse o canal oficial da Casas Bahia no Youtube.

Veja Como Solicitar Seu Cartão Casas Bahia

Para solicitar o cartão Casas Bahia, siga os seguintes passos:

1. Pré-requisitos para solicitar o cartão Casas Bahia:
   • Ter 16 anos ou mais.
   • Possuir RG e CPF regular.
   • Comprovar renda mínima de 1 salário mínimo.
   • Apresentar comprovante de residência.
2. Processo de Solicitação:
   • Acesse o site do Cartão Casas Bahia.
   • Clique em “Peça já o seu cartão”.
   • Preencha um formulário com suas informações pessoais.
   • Apresente os documentos solicitados.
   • Leia e aceite os termos do cartão.
   • Aguarde a análise de crédito.
3. Recebimento do Cartão:
   • Se for aprovado, o cartão será enviado em até 15 dias para o endereço informado no cadastro ou, em caso de ausência, para uma agência dos Correios mais próxima.
   • O cliente será avisado através de SMS enviado pelo banco Bradesco.
   • A senha do cartão será enviada separadamente pelos Correios para maior segurança.
   • Com o cartão em mãos, baixe o aplicativo (disponível em Google Play ou App Store) para acompanhar todas as suas movimentações em tempo real, acessar as faturas e consultar seus limites de compra e saque.

Como Consultar a 2ª Via da Fatura Digital Casas Bahia?

Para consultar a 2ª via da fatura digital das Casas Bahia, siga o passo a passo abaixo:

Acessando o site oficial dos cartões Casas Bahia:

1. Acesse o site oficial dos cartões Casas Bahia.
2. Clique na opção “Já tenho o cartão”.
3. No menu “Consulte a sua fatura digital”, clique em “Consultar fatura”.
4. Uma nova tela será aberta. Clique em “Baixar minha fatura” e informe o seu CPF.

Consultando pelo aplicativo:

1. Acesse o aplicativo da loja Casas Bahia no seu celular.
2. Vá até a opção “Conta”.
3. Selecione “Cartão Casas Bahia”.
4. Clique em “Já tenho o cartão”.
5. Role para encontrar a opção “Consultar fatura” e selecione-a.

Você será redirecionado para um chat online onde poderá baixar a sua fatura em formato PDF para imprimir ou realizar o pagamento pelo celular.

É importante lembrar que, no momento, o app Bradesco Cartões e o internet banking não estão disponíveis para cartões Casas Bahia Visa Platinum.

Se o seu cartão de crédito for outro, você pode acessar o site oficial, informar o seu CPF no campo “Cliente não correntista”, realizar o cadastro (caso seja o seu primeiro acesso) e buscar a fatura desejada no menu de cartões.

Além disso, você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento da fatura Casas Bahia pelos números 4003-4033 (para capitais) ou 0800-880-4033 (para demais regiões). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h.

Lembrando que não é possível obter a 2ª via da fatura pelo WhatsApp da Casas Bahia. Você será orientado a utilizar o aplicativo do cartão.

Vantagens e Desvantagens do Cartão Casas Bahia: Uma Análise Detalhada

O cartão Casas Bahia, emitido pela Bradescard, é um dos cartões de crédito de loja mais populares no Brasil. Mas, como qualquer produto financeiro, ele tem suas vantagens e desvantagens. O artigo da Mobills recentemente abordou essa questão, discutindo se o cartão Casas Bahia é realmente uma boa opção para os consumidores. Vamos explorar os pontos principais:

1. Vantagens do Cartão Casas Bahia:

   • Descontos Exclusivos: Os titulares do cartão muitas vezes recebem descontos especiais em produtos selecionados nas lojas Casas Bahia.
   • Parcelamento Facilitado: O cartão permite um parcelamento mais extenso, especialmente para compras nas lojas Casas Bahia.
   • Programa de Pontos: Algumas versões do cartão oferecem um programa de pontos que pode ser trocado por produtos ou descontos.

2. Desvantagens do Cartão Casas Bahia:

   • Anuidade: O cartão tem uma taxa de anuidade que pode ser considerada alta por alguns consumidores.
   • Taxas de Juros: Como muitos cartões de loja, o cartão Casas Bahia pode ter taxas de juros mais altas em comparação com outros cartões de crédito no mercado.
   • Limitado a Uma Rede de Lojas: O cartão é principalmente benéfico para compras nas Casas Bahia, o que pode limitar sua utilidade para compras em outros lugares.

A decisão de adquirir o cartão Casas Bahia deve ser baseada em uma análise cuidadosa de suas necessidades financeiras e hábitos de consumo. Se você faz compras frequentes nas Casas Bahia, o cartão pode oferecer benefícios significativos. No entanto, é essencial estar ciente das taxas associadas e comparar com outras opções disponíveis no mercado.

Resumo dos Contatos das Casas Bahia

Ter à mão um resumo dos contatos é sempre bom, pois facilita a comunicação com a empresa, sempre que precisar resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.

Portanto, para te auxiliar, criamos um resumo com todos os contatos para que você possa, simplesmente, recorrer a essa tabela, e escolher a forma mais indicada para resolver suas demandas. Então, confira abaixo:

Conclusão

A empresa Casas Bahia, reconhecida nacionalmente, tem mostrado um forte compromisso com o atendimento ao cliente, estando disponível em múltiplos canais de contato para atender às diversas necessidades de seus consumidores. Seja via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp, a marca busca facilitar a comunicação, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e fornecendo informações importantes sobre produtos e serviços.

É fundamental que, ao necessitar de suporte, o cliente tenha em mãos os contatos mencionados neste artigo para um acesso rápido e eficaz. O SAC da Casas Bahia desempenha um papel vital na construção e manutenção da reputação da empresa, reafirmando seu compromisso em proporcionar uma experiência de compra satisfatória.

Para quem busca maior praticidade nas compras e facilidades nas condições de pagamento, o cartão de crédito das Casas Bahia surge como uma opção interessante. Lembrando que, como em qualquer transação financeira, é importante estar ciente das responsabilidades e termos associados.

Em resumo, o foco da Casas Bahia no atendimento ao cliente reitera sua posição no mercado como uma empresa confiável e comprometida com a satisfação de seus consumidores. Portanto, ao pensar em realizar uma compra ou buscar assistência, saiba que a Casas Bahia tem uma infraestrutura robusta para atendê-lo.

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Jacimar Roberto

Admin em Quero Telefone

Formado em Administração e Logística, atua como coordenador de operações de Call Center e redator na Web.

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