Qual é o telefone do CDPI?
Primeiramente, falaremos do telefone CDPI. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC CDPI.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone CDPI Rio de Janeiro
Antes de tudo, é bom ressaltar que o CDPI não possui uma sede para atendimento. Na realidade, os pacientes precisam ligar para falar com a equipe da central em um desses números abaixo, caso tenham dúvidas: Rio de Janeiro: (21) 2212-2525 ou (21) 2111-9150, Niterói: (21) 3544-3440
WhatsApp CDPI
Aqueles que possuem o aplicativo do WhatsApp instalado, podem adicionar o número 55 21 21119150, e chamar para uma conversa. Um profissional da equipe do CDPI atenderá o paciente da melhor forma possível, e com o máximo de agilidade no atendimento, para sanar todas as dúvidas acerca do serviços prestados.
Site CDPI
Através do site CDPI, é possível realizar diversos procedimentos, a qualquer momento e acessando o próprio aparelho celular. Na aba “Fale Conosco”, o paciente poderá solicitar um orçamento online, ser direcionado para o contato via WhatsApp (552121119150), acessar a página de chat, e ainda enviar o seu pedido médico para agilizar o atendimento.
O site da CDPI é dinâmico e fácil de usar. Os pacientes poderão acessar diferentes informações sobre a empresa, apenas clicando na sessão desejada.
No primeiro tópico, o paciente pode conhecer os exames disponíveis para solicitação junto à empresa. Na sequência, há uma aba de serviços explicando de forma detalhada, os atendimentos feitos.
Além disso, o usuário pode encontrar na lista de convênios, o seu próprio. O uso dessa ferramenta é bem simples. Clique em “Convênios” e digite o nome da empresa conveniada.
Outras abas encontradas na página são as de unidades, corpo clínico, opções de fale com a empresa e respostas às perguntas mais frequentes. Desse modo, podemos afirmar que o site é completo.
Enviar Pedido Médico CDPI
Como já informamos, o site da CDPI tem diversas funções que podem agilizar a vida dos pacientes. Entre essas facilidades, na página “Fale Conosco”, o paciente poderá enviar o seu pedido médico, no qual a equipe terá informações adiantadas sobre a sua solicitação e, assim, poderá oferecer uma resposta mais imediata ao seu problema.
Para encaminhar a solicitação do seu médico, clique em “Enviar pedido médico”. Então, uma nova janela se abrirá, e você poderá preencher as informações de acordo com o que for solicitado no formulário.
Mas é importante frisar, que o pedido médico pode ser enviado por foto, desde que a imagem seja nítida. Além disso, caso queira encaminhar a carteirinha do convênio médico, terá que tirar uma foto frente e verso.
Busca por exames CDPI
A principal dúvida que costuma surgir entre os pacientes que buscam o atendimento do CDPI, é com relação aos exames médicos que eles oferecem. Existe uma dúvida tanto em relação a quais são esses exames, quanto acerca dos valores cobrados. Mas, para sanar essa dúvida, basta clicar aqui.
Nesse link, o paciente pode encontrar uma barra de pesquisa, na qual será necessário preencher o nome do exame desejado.
Assim que encontrar o exame, clique em “Saiba Mais”, e uma nova janela com todas as informações sobre o exame se abrirá. Leia atentamente as informações e, em seguida, você poderá agendar uma data para fazer o exame.
Unidades CDPI Rio
Ao clicar aqui, o paciente poderá conhecer todas as unidades do CDPI. Porém, é importante destacar que as unidades ficam localizadas em pontos estratégicos do Rio de Janeiro. Outra informação que é necessário estar atento, é com relação aos horários e dias de atendimento. Pois cada unidade possui o seu próprio horário de funcionamento. Logo, é preciso ficar de olho nesse detalhe.
Redes Sociais CDPI
As redes sociais estão predominando os atendimentos das empresas. Afinal de contas, a maioria dos usuários de serviços possui pelo menos uma rede social. Por isso, a CDPI conta com diferentes perfis em redes sociais distintas, para atender o máximo de usuários. Assim sendo, se você tiver interesse em conhecer mais sobre a empresa, ou obter informações atualizadas sobre seus serviços, acesse um dos links indicados abaixo:
Atendimento do CDPI no Reclame Aqui
O site do Reclame Aqui já se tornou referência para os clientes que desejam utilizar um novo serviço, ou expressar suas insatisfações com as empresas.
Através da página, é possível acompanhar outras avaliações de usuários sobre o mesmo serviço desejado.
Em relação à CDPI, é possível afirmar que eles contam com uma ótima avaliação, pois sua nota é 8.3. Além disso, a empresa responde de forma rápida e eficaz os seus usuários, contando com um total de 99.5% de reclamações respondidas.
Além do CDPI, ao mesmo tempo, você encontra outras empresas no Reclame aqui. São elas: Diagnósticos do Brasil, Hermes Pardini, Intermédica, Lovoisier, Amil, Amil dental e muito mais.
Onde reclamar sobre o CDPI?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
