Qual é o telefone da Hapvida?
Primeiramente, falaremos do telefone Hapvida. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Hapvida.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o Serviço de Atendimento ao Cliente Hapvida é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone Hapvida
A Hapvida é uma das maiores operadoras do país e se você é usuário do plano de saúde ou dental, você em algum momento, irá precisar entrar em contato com a empresa para realizar alguma solicitação, fazer alguma reclamação ou tirar dúvidas.
Em resumo, veja abaixo os telefones disponíveis para você entrar em contato com a Hapvida:
– Para atendimento referente aos planos de saúde:
- 4002-3633 ou 4020-3633 (Telefone Hapvida para ligações das capitais);
- 4002-2870 (Para ligações de Pernambuco);
- 0330-313-3633 (Para ligações do interior).
– Telefone Hapvida para atendimento referente aos planos odontológicos:
- 4002-2722 (Para ligações das capitais);
- 0330-313-9094 (Para ligações do interior).
O telefone Hapvida atende todos os dias da semana, para tratar sobre assuntos em gerais, 24h por dia.
E para marcar consultar ou exames, os números informados acima, atendem das 06h às 22h, todos os dias da semana.
Enfim, para cancelamento de algum contrato, a Hapvida também conta com alguns telefones:
- 4020-1885 (Para cancelamento ou exclusão de contratos de assistência médica individual com ou sem odontologia);
- 4020-3255 (Para cancelamento ou exclusão de contratos de assistência odontológica);
- 4020-1685 (Para compras realizadas através do canal de vendas CORPORATE – pessoa jurídica).
Qual é o chat da Hapvida?
Além de todos os telefones informados anteriormente, a Hapvida também conta com um chat eletrônico através de seu site.
No site, o usuário será direcionado para uma página, em seguida, deverá informar todos os dados solicitados como, nome, e-mail, telefone (não é obrigatório), CPF do titular e código do usuário, para falar com uma atendente.
Além disso, a Hapvida possui o chat para deficientes auditivos. Mas para acessar esse chat, é necessário que o usuário preencha os campos solicitados, como nome, e-mail, telefone, CPF, clique em “acessar” e aguarde até que algum atendente lhe atenda.
Qual é o e-mail da Hapvida?
Todavia, se o usuário não tenha interesse em entrar em contato com a empresa através dos telefones informados, a outra opção é enviando um e-mail pelo formulário da Hapvida.
A princípio, o usuário deverá entrar no site, rolar a página até o final e ao encontrar o formulário, preencher os campos com os dados solicitados.
Por fim, após preencher tudo, o usuário deverá clicar em enviar e esperar a resposta da empresa através de seu e-mail.
Qual é o número de Whatsapp da Hapvida?
A princípio, até o presente momento, a Hapvida ainda não disponibilizou um número oficial de WhatsApp que presta atendimento ou realiza vendas.
Mas de qualquer forma, fique tranquilo, caso a empresa disponibilize o número de WhatsApp atualizaremos para melhor informá-los
Qual é o SAC da Hapvida?
A Hapvida disponibiliza um SAC para o usuário entrar em contato para buscar informações gerais sobre os planos de saúde ou sobre os planos odontológicos, fazer reclamações ou elogios, cancelar planos, entre outros. O SAC funciona todos os dias da semana, 24 horas por dia.
- 0800 280 9130 (Para ligações de telefones fixo);
- 4020-7813 (Para ligações de celular);
- 0800 275 9092 (SAC exclusivo para planos odontológicos).
Telefone Hapvida para a Ouvidoria
A ouvidoria da Hapvida serve para os usuários que tentaram resolver algum problema nos outros canais de atendimento, mas não conseguiram resolver ou não concordaram com a resposta dada pela empresa.
No entanto, é necessário que, antes de ligar para ouvidoria da Hapvida, o usuário tenha em mãos o protocolo do atendimento e tenha aguardado o prazo para a solução do seu problema.
O usuário deverá entrar em contato através do número:
- 4020-9091
Desse modo, a ouvidoria da Hapvida atende de segunda a sexta-feira, no horário das 07h às 19h, exceto nos feriados.
Por fim, caso o usuário não consiga solucionar o seu problema dentro do prazo determinado, é indicado que busque os órgãos de defesa do consumidor ou até mesmo a esfera judicial.
Trabalhe conosco Hapvida:
Além de todos os canais de atendimentos disponibilizados, ademais, a empresa disponibiliza em seu site, a opção de “Trabalhe conosco” para os cidadãos que desejam fazer parte da equipe Hapvida.
Por fim, caso você deseja trabalhar com a empresa, é necessário que você envie o seu currículo para o e-mail, seguindo toda informação dada pela empresa, e pronto!
Quais são as Redes sociais da Hapvida:
Analogamente, além dos usuários ficarem por dentro de todas as novidades da empresa, as redes sociais também funcionam como uma central de atendimento.
É possível que o usuário entre em contato com a equipe da Hapvida através dos comentários e principalmente pelo Messenger, do Facebook, seja para buscar informações, realizar reclamações ou fazer elogios.
Veja as redes sociais da Hapvida:
Qual é o app da Hapvida?
A princípio, através do aplicativo da Hapvida, é possível que o usuário marque consultas e exames, veja resultados de exames, acesse informações a respeito de seu plano, realize marcação de consultas odontológicas, acesse o guia médico e muito mais.
Sendo assim, baixe agora o app e tenha tudo em suas mãos, o aplicativo da Hapvida Saúde está disponível para celulares com sistema Android e iOS.
Pois o usuário e cliente, poderá baixar o app em seu celular e ter acesso a todas informações referente ao seu plano, seguindo o passo a passo.
Síntese do telefone Hapvida e Todos os Contatos da Empresa:
Ter à mão um resumo dos contatos, pode ser uma excelente opção, para que o consumidor consiga se comunicar com facilidade, resolver seus problemas, sanar dúvidas e até adquirir novos produtos e serviços.
Por tanto, segue um resumo com todos os contatos para que o consumidor possa, simplesmente, recorrer a essa tabela e escolher a forma mais indicada para resolver suas demandas. Então, confira abaixo:
| CANAIS DE ATENDIMENTO | MEIOS DE CONTATO |
| ATENDIMENTO REFERENTE AOS PLANOS DE SAÚDE | 4002-3633 ou 4020-3633 (Para ligações das capitais); 4002-2870 (Para ligações de Pernambuco);0330-313-3633 (Para ligações do interior). |
| ATENDIMENTO REFERENTE AOS PLANOS ODONTOLÓGICOS | 4002-2722 (Para ligações das capitais); 0330-313-9094 (Para ligações do interior). |
| CANCELAMENTO DE ALGUM CONTRATO | 4020-1885 (Para cancelamento ou exclusão de contratos de assistência médica individual com ou sem odontologia); 4020-3255 (Para cancelamento ou exclusão de contratos de assistência odontológica);4020-1685 (Para compras realizadas através do canal de vendas CORPORATE – pessoa jurídica). |
| SAC DA HAPVIDA | 0800 280 9130 (Para ligações de telefones fixo); 4020-7813 (Para ligações de celular);0800 275 9092 (SAC exclusivo para planos odontológicos). |
| REDES SOCIAIS | Facebook: https://www.facebook.com/hapvida.saude Twitter: https://twitter.com/hapvidasaudeInstagram: https://www.instagram.com/hapvidasaude/ |
| TRABALHE CONOSCO | · [email protected] |
| OUVIDORIA | · 4020-9091 |
Como fazer reclamações sobre a Hapvida?
A Hapvida Saúde, assim como qualquer outra empresa, ainda mais sendo operadora de plano de saúde, possui inúmeras reclamações espalhadas pela internet. Mas a maioria delas estão pelas redes sociais e no Reclame Aqui.
A princípio, as reclamações mais comuns sobre a Hapvida são referentes a dificuldade em conseguir marcação de consultas e exames, sobre a demora na realização dos exames e dificuldades referente a cancelamento de contrato.
Mas a Hapvida também possui outros tipos de reclamações envolvendo atendimento médico, questões sobre reembolso, entre outros.
Reclamação da Hapvida no Reclame aqui:
Em princípio, a Hapvida no Reclame aqui, possui a nota de 7.2/10 com 16782 reclamações realizadas pelos seus usuários e 15005 reclamações respondidas pela empresa, que é um número bom.
Em resumo, veja as porcentagens da empresa no Reclame Aqui:
- Reclamações respondidas: 89.4%;
- Consumidores que voltariam a fazer negócio: 65.6%;
- Índice de solução: 4%;
- Nota do consumidor: 5.95.
Só para exemplificar, o índice de solução da Hapvida é semelhante ao índice de solução da equipe de atendimento da Amil e semelhante também ao do SAC da Unimed, com o diferencial que essas duas empresas contam com um número maior de reclamações.
No entanto, o atendimento da SulAmérica e o da NotreDame Intermédica no Reclame Aqui são bem maiores que ao da Hapvida.
Para o usuário que tenha interesse em fazer uma reclamação sobre a Hapvida no Reclame Aqui, é necessário criar uma conta (ou logar, caso já possua), e em seguida, procurar o perfil da empresa e clicar no botão “Reclamar”.
Em suma, caso você esteja fazendo uma pesquisa sobre empresas de plano de saúde, informamos que existem outras empresas que também estão presentes no site Reclame Aqui e estão sempre em busca de prestar um bom atendimento à seus clientes. Pois dentre muitas, estão o SAC da Unimed, o SAC da Amil, SAC Golden Cross, Atendimento Droga Raia etre outras.
- Telefone Natura: Número, SAC 0800, WhatsApp, Chat, Faq, Reclamação, Ouvidoria - 21/11/2024
- Rastreamento Magazine Luiza - 21/11/2024
- Rastreamento Correios - 21/11/2024
