MadruGol – Primeiramente, a Gol é uma das empresas aéreas mais populares do país. Por conta disso, ela possui grande relevância no mercado da aviação. Devido a sua popularidade, essa empresa adquiriu um grande número de clientes, fato que lhe deu ainda mais força em sua área de atuação.
Para conhecer mais sobre a Gol e sua campanha MadruGol, leia este texto aqui no Quero telefone e veja mais informações.
MadruGol
Antes de mais nada, a MadruGol é uma promoção da Gol que visa vender passagens aéreas no período que começa às 18hs e acaba as 08hs da manhã do outro dia. Pois essa promoção começou no dia 22/04/2021 e foi até o dia 23/04/2021.
Naquele momento, era possível garantir voos nacionais com excelentes descontos. Pois os destinos que mais se destacavam eram Salvador, Maceió, Fortaleza, Natal e Juazeiro do Norte.
No entanto, após aquele período, a promoção MadruGol continuou e os clientes puderam encontrar passagens aéreas saindo das principais capitais do Brasil, sempre com destino aos melhores locais do Norte e do Nordeste.
Para quem comprou as passagens da Madrugol, o período para realizar as viagens será entre 01/08/2021 e 30/09/2021. Pois durante essa campanha, era possível encontrar passagens com preço a partir de R$ 199,00.
Ademais, se precisar de maiores informações, você pode estar ligando para o SAC da Gol 0800 704 0465, para estar tirando maiores dúvidas ou até mesmo resolver um problema.
A seguir, conheça alguns preços das passagens da MadruGol para o Nordeste:
- Rio de Janeiro – Salvador: a partir de R$ 323,00 (ida e volta);
- Brasília – Recife: a partir de R$ 448,00 (ida e volta);
- São Paulo – Teresina: a parte de R$ 441,00 (ida e volta);
- Rio de Janeiro – João Pessoa: a partir de R$ 589,00 (ida e volta).
Vale ressaltar que as passagens aéreas da MadruGol contam com ida e volta obrigatória.
Quais são as principais reclamações sobre a Gol?
De acordo com o Reclame Aqui (RA), 46% das reclamações ligadas a Gol tem a ver com passagens aéreas. Além disso, 17,16% tem a ver com outros problemas da companhia.
Para avaliar melhor as reclamações relacionadas a essa empresa, o ideal é entrar no RA e ler uma reclamação por vez. Dessa forma, será possível avaliar quais são as reclamações que mais surgem com relação a essa empresa.
Como é o atendimento da Gol no Reclame Aqui?
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Gol no site Reclame Aqui é de 7,0. Sendo assim, o Reclame Aqui classifica esse índice como “bom”. Pois entre maio de 2018 e maio de 2021, a Gol recebeu 67743 reclamações e respondeu 53089. Pois isso corresponde a 78,4% de reclamações respondidas.
Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 27791 reclamações e respondeu 23960. Isso corresponde a 86,2% de reclamações respondidas. Durante o ano de 2020, a avaliação da Gol no RA foi de 7,1. Esse índice é considerado “bom”.
Apesar de seu alto índice de respostas, nos últimos seis meses, a Gol teve uma queda brusca nas reclamações respondidas. Se analisarmos o período entre novembro de 2020 e abril de 2021, essa empresa recebeu 24396 reclamações e respondeu apenas 11757. Isso corresponde a 48,2% de reclamações respondidas.
Por conta disso, a Gol entrou na lista dos “não recomendados” do Reclame Aqui.
A Gol Linhas Aéreas é confiável?
O Reclame Aqui (RA) listou Gol como uma empresa “não recomendada”. Segundo o RA, essa companhia aérea respondeu apenas a 48,2% das reclamações recebidas. Ademais, ela não resolveu nenhuma dessas reclamações. Esses números mostram que a Gol não é uma empresa confiável.
Uma empresa verdadeiramente confiável trabalha duro para melhorar a eficiência de todos os seus departamentos, incluindo resolver às reclamações dos clientes o mais rápido possível. Segundo RA, a Gol fracassou muito nesse quesito, especialmente no período mostrado acima.
Quais as formas de pagamento aceitas pela promoção MadruGol?
A Gol aceita as seguintes formas de pagamento:
- Pix e Wallets;
- Crédito;
- Cartões GOL;
- Débito;
- Lotéricas e agências Caixa;
- Visa Checkout;
- Transferência Bancária;
- UATP;
- Smiles & Money.
Sobre a Empresa
Fundada em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes é uma companhia aérea nacional com sede no Rio de Janeiro. Em termos de número de passageiros, a Gol ocupa 36% do mercado brasileiro e é a maior companhia aérea do país.
Por fim, em 2014, a Gol detinha 33% de participação no mercado de assentos oferecidos em voos domésticos. Pois isso a torna a companhia aérea com maior participação no mercado nacional. Atualmente, o valor de mercado da Gol é de 6,10 bilhões de reais. Da mesma forma, o lucro anual da empresa é de 59,36 milhões de reais. Esses dados pertencem à Bolsa de Valores.
