Todos os Números de Atendimento Eletropaulo

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Como comunicar falta de luz?

Telefone Eletropaulo – AES Eletropaulo além de ser a empresa encarregada por garantir a energia elétrica para os paulistas, está atualmente no grupo das empresas privatizadas do Brasil e com capital no exterior.

A Eletropaulo atualmente é responsável pela distribuição da energia na maior parte das residências e empresas do estado de São Paulo. Fornece energia, realiza o reparo em instalações, fornece equipamentos e manutenção para os seus clientes, além de outros serviços.

Quer saber um pouco mais sobre esta empresa e como entrar em contato? Te contamos esses e mais detalhes agora, para que você entende como funciona na prática o serviço da AES Eletropaulo.

Centrais de atendimento, SAC e telefones para contato

A AES Eletropaulo permite que você esclareça mais detalhes do serviço por duas centrais de atendimento, seja por ligação eletrônica, aplicativo ou no seu site oficial.

Atendimento comercial 24 horas disponível pelo Telefone Eletropaulo 0800 72 72 120, sendo possível tirar dúvidas, reclamações e solicitar outros serviços.

Central de atendimento para deficientes de fala e auditivo pelo Telefone Eletropaulo 0800 77 28 626.

Atendimento de emergência que está disponível 24 horas por dia, sendo possível informar problemas como corte de luz, instalações e outros problemas, pelo telefone 0800 72 72 196.

Lembrando que toda a ligação não tem custo nenhum, podendo ser feitas durante os 7 dias da semana, 24 horas por dia.

Função Torpedo Fácil AES

Pelo torpedo fácil é possível que você informe problemas como falta de luz ou solicitar a segunda via de sua conta para realizar o pagamento, tudo muito prático no seu smartphone.

Este serviço também é gratuito, atuando 24 horas por dia nos 7 dias de semana. Busca facilitar e agilizar o atendimento para os consumidores, para que não haja nenhum tipo de falta de atendimento.

Como eu posso informar a falta de luz?

Basta que você envie a palavra LUZ e acrescente o número de sua instalação para o número 27373. Pronto, agora a equipe na central estará ciente e irá tratar de resolver a sua situação.

E para solicitar a segunda via de minha conta?

Envie a palavra conta além do seu número instalação para o mesmo número, 27373. Um requerimento será gerado para o seu caso, e depois você será contatado.

Como funciona o atendimento presencial?

A Enel Brasil disponibiliza para cada um de seus clientes até 30 pontos de atendimento, com funcionamento de segunda a sexta-feira, em horário comercial das 08h30 até 16h30.

Se você estiver na procura de um ponto de atendimento mais próximo de você, pesquise no site da Enel.

Telefone Eletropaulo – Serviços de Ouvidoria

Caso queira comentar sobre a qualidade do atendimento, além de soluções e serviços prestados, você pode entrar em contato nos canais de atendimento da AES Eletropaulo.

O Telefone Eletropaulo para este serviço é o 0800 72 73 110, disponível de segunda á sexta-feira, no período comercial (08h às 18h). Se preferir envie um fax, para 2195 2687.

Na opção de agendamento pessoal, o contato é através da central pelo 0800 72 73 110, assim verificando a disponibilidade em todas as lojas de atendimento.

Fazendo a troca de titularidade

O serviço é fácil, e agora está ainda mais simples por poder ser tirado todas as dúvidas através da Agencia Virtual.

Basta informar o seu CPF além do número de sua instalação e pedido. Depois basta se dirigir a alguma unidade física da Enel Brasil em São Paulo.

Como encontrar a Enel nas Redes sociais?

A Enel Brasil está sempre divulgando as suas novidades através das redes sociais, por suas fanpages.

Twitter, Facebook, Youtube e LinkedIn são algumas das plataformas de mídias sociais que a Enel Brasil tem contas ativas. Fica fácil assim saber o que a rede de energia elétrica dos paulistas prepara nas melhorias de seu atendimento.

Baixe o aplicativo

É possível baixar o aplicativo nas lojas oficiais da IOS ou Android, para smartphones da Apple ou Androide. As atualizações quando realizadas, são devidamente colocadas nas lojas oficias dos sistemas operacionais.

Atendimento Eletropaulo no site Reclame Aqui

O atendimento da Eletropaulo no site Reclame Aqui é considerado regular e possui nota 6.2, reclamações respondidas 99.4%, voltariam a fazer negócio 49.8%, índice de solução 65.5%, nota do consumidor 4.33.

Outras empresas do ramo de energia elétrica também estão prsentes no site Reclame Aqui e Possuem as seguintes avaliações:

Atendimento Light: nota 8.5 (ótimo), reclamações respondidas 100%, voltariam a fazer negócio 78.5%,
índice de solução 88.5%, nota do consumidor 7.39.

SAC Coelba: nota 8.1 (ótimo), reclamações respondidas 99.3%, voltariam a fazer negócio 75.8%,
índice de solução 84.6%, nota do consumidor 7.03.

Energisa: nota 7.8 (bom), reclamações respondidas 100%, voltariam a fazer negócio 70%,
índice de solução 81.7%, nota do consumidor 6.66.

Atendimenro Elektro: nota 7.9 (bom), reclamações respondidas 97.6%, voltariam a fazer negócio 72.8%,
índice de solução 81.1%, nota do consumidor 6.73.

Um pouco de sua história

No dia 4 de junho de 2018 a Enel Brasil adquiriu através de um leilão mais de 70% das ações da Eletropaulo, tornando-se assim dona desta empresa, acionista e fazendo da Eletropaulo uma empresa privada.

O grupo que é europeu, é atualmente líder absoluto de energia elétrica na América Latina, atendendo mais de 17 milhões de brasileiros que residem em São Paulo. O Estado paulista é apenas uma porta de entrada, para a ampliação futura de sua atuação no nosso país.

A Enel São Paulo é atualmente a maior distribuidora de energia em toda América Latina e está atuando em pelo menos 24 municípios do estado de São Paulo.

Somente em São Paulo e na sua região metropolitana como na cidade de Guarulhos, se estima que mais de 16 milhões de consumidores sejam atendidos, concentrados assim em 8 milhões de unidades consumidoras.

A equipe da Enel Brasil

São atualmente pelo menos 7 mil colaboradores que trabalham nesta enorme rede de energia. Contando assim com estações transformadoras, circuitos de subtransmissão, condutores aéreos e também subterrâneos.

Visto isso e outros fatores, que a empresa buscou desenvolver um serviço de atendimento ao cliente Eletropaulo de forma exclusiva.

Assim é possível entrar em contato pela internet ou telefone, esclarecendo assim suas dúvidas, deixar alguma sugestão, reclamar de algum defeito a ser reparado e muito mais.

Telefone Eletropaulo – Conclusão

Fica mais prático para saber no seu celular o valor da conta de luz, podendo pagar os seus boletos direto do smartphone com seu cartão e evitando assim atrasos no seu pagamento.

O que você achou dessa fusão da Enel Brasil com a Eletropaulo? As privatizações podem ser muito benéficas para as empresas, visando assim acabar com casos de corrupção que já aconteceram em grandes estatais do Brasil, além claro do aporte europeu como no caso de algumas.

Se quiser deixar seu comentário aqui embaixo, pode fazer falando sobre o que achou desse texto sobre o Telefone Eletropaulo. Não esqueça também de deixar alguma sugestão de tema para gente.

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