Qual é o telefone da FedEx?
Primeiramente, falaremos do telefone FedEX. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Fedex.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o Serviço de Atendimento ao Cliente FedEx é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone Fedex para serviços nacionais
Primeiramente para quem está em capitais e metrópoles, as tarifas são de chamadas locais para o telefone FedEx 4002.5050. Mas para outras regiões do país ligue gratuitamente para o número 0800.282.2282. Por fim, solicite informações sobre os serviços domésticos que a empresa oferece para várias regiões do país.
Central de Ajuda FedEx
Telefone Central de ajuda FedEx referente a tecnologia do cliente. Em capitais e metrópoles ligue para o telefone FedEx com tarifas de chamadas locais para 3003.3339. Mas se for de outras localidades, ligue gratuitamente no 0800.703.3339 de Segunda à sexta, das 9:00 às 18:00 horas.
Telefone Remessa e serviços internacionais FedEx
Antes de mais nada, para solicitar informações referentes aos serviços e também remessas internacionais ligue 3003.3339 em capitais e metrópoles, outras regiões 0800.703.3339. Mas caso esteja fora do país, ligue: 55.11.2169.7000. O atendimento funciona de de Segunda a sexta, 7h30 – 20h, sábado, 8h – 14h
Atendimento FedEx para sobre serviços e remessas internacionais
Além da possibilidade do e-mail [email protected], você também pode ligar o 3003 3339 caso estejas em uma capital ou metrópole e aos mesmo tempo pode ligar no 0800 703 3339 de outras localidade e de forma gratuita de segunda a sexta, das 7h30 às 20h. Aos sábados, das 8h às 14h.
Telefone FedEx para reclamações
Uma empresa com demanda muito grande, por vezes, pode apresentar algum tipo de irregularidade em sua prestação de serviços. Assim, a FedEx deixa disponível o telefone 0800.014.5555 que funciona de Segunda a sexta, 7h30 – 20h, sábado, 8h – 14h. Por fim, ligue e faça reclamações, cancelamentos e sugestões.
Perguntas frequentes FedEx
Nesta página, de fato, você encontra diversas perguntas e respostas sobre assuntos relacionados aos serviços oferecidos pela FedEx. Certamente uma página muito útil, que faz o cliente ganhar tempo com informações precisas sobre vários aspectos. Clique aqui e se informe sobre os diversos assuntos sobre a Federal Express e a FedEx Ground.
Formulário de Contato FedEx
Com o objetivo de valorizar a relação com seus clientes, a FedEx disponibiliza um formulário de contato para que você possa dar sugestões, tirar suas dúvidas, fazer algum comentário e muito mais. Assim, basta clicar aqui e escrever sua mensagem para a FedEx e aguardar a resposta pelo e-mail informado.
WhatsApp FedEx
Apesar de ser uma importante ferramenta que faz diferença no atendimento ao cliente, conforme verificamos a FedEx ainda não possui este canal para atendimento ao cliente. Assim, sugerimos que entre em contato com a empresa pelos canais já mencionados nesta postagem. Dessa forma você consegue minimizar os impactos de suas dúvidas.
Redes sociais FedEx
De acordo com um infográfico publicado pela revista Ambassador, 71% dos consumidores são mais propensos a recomendar uma marca a outras pessoas se tiverem uma experiência positiva com elas nas redes sociais. Entrar em contato nas plataformas de mídia social com uma empresa é um processo padrão na sociedade de hoje.
A mídia social é a forma mais econômica de comunicação direta que as empresas possuem com o seu público, e os pontos que mencionamos acima provam que sua presença é vital para qualquer empresa que queira ser um sucesso. Quando bem feito, a mídia social é uma ferramenta maravilhosa para atrair novos clientes, reter clientes e manter os clientes existentes satisfeitos. A FedEx está presente nas seguintes redes sociais: Facebook, Twitter, YouTube e Linkedin.
FedEx No site Reclame Aqui
Conforme verificado no site, no geral a empresa possui uma nota ruim, em 2020 permanece com a mesma nota, da mesma forma em 2021 e nos últimos 12 meses. Mas nos últimos seis meses, o site Reclame Aqui registrou a empresa como não recomendada como conta no perfil da empresa na plataforma.
Além da FedEx, encontramos também na plataforma reclame aqui os Correios, JadLog, Loggi, Total Express, TAP, Gol e muito mais.
Como fazer uma reclamação no Reclame Aqui?
Site Reclame Aqui
Saiba que, após ter ligado para o telefone FedEX, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
Outros canais para reclamar da FedEx
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone FedEx ou até mesmo falado com a ouvidoria.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
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