Qual é o telefone da Unimed Rio?
Primeiramente, falaremos do telefone Unimed Rio . Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Unimed Rio.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone Unimed Rio
Central de atendimento no telefone Unimed Rio 21 4020-3861 (capitais ou regiões metropolitanas). Ligue para o número 0800-031-3861 se você está nas demais localidades. Para deficientes auditivos e de fala ligue para o 0800-286-0234. Reclamações, informações, cancelamentos e dúvidas ligue para 0800-079-3821.
WhatsApp Unimed Rio
WhatsApp Unimed Rio é o (21) 97269-7617. Nada melhor do que ter a mão um aplicativo que nos ajude resover problemas ou tirar dúvidas sem precisar se deslocar de um lugar para outro. Pois através do app os clientes podem resolver assuntos como: consulta de reembolso e Declaração de Permanência.
Aplicativo Unimed Rio
Além do telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento, a Unimedi Rio ainda conta com o aplicativo da unidade no estado do Rio de Janeiro. O Aplicativo possui diversas funcionalidades para você estar tirando dúvidas e buscando informações que estão sempre sendo aprimooradas. Baixe no Google Play ou App Store.
Televendas Unimed Rio
EM princípio, caso não seja um cliente Unimed, ligue para 0800-025-5522 e se informe sobre produtos e serviços que a Unimed Rio oferece.
Fale conosco da Unimed Rio
Você pode acessar a página do fale conosco Unimed Rio e enviar uma mensagem para a empresa.
Endereços das Unidades Unimed Rio?
Neste campo, você encontra lojas de atendimento, unidades de apoio hospitalar e unidade administrativa.
Lojas de atendimento
A loja de atendimento no Centro do Rio fica na Rua do Ouvidor, 161, sobreloja, já na Barra da Tijuca, fica na Av. Ayrton Senna, 2500.
Unidades de apoio hospitalar
- Amparo Feminino – Rua da Estrela, 27 – Rio Comprido;
- Norte D’Or – Rua Carolina Machado, 38 – Cascadura;
- Nossa Sra. do Carmo – Rua Jaguaruna, 130 – Campo Grande;
- São Francisco na Providência de Deus – R. Conde de Bonfim, 1033 – Tijuca.
Unidade administrativa
- Barra da Tijuca – SEDE – Avenida Ayrton Senna, 2.500 – Barra da Tijuca.
Unimed Rio rede hospitalar própria
Nesta página rede própria, é possível encontra os seguintes serviços:
- Sobre o Hospital
- Equipe Assistencial
- Serviços
- Resultado de Exames
- Hotelaria
- Residência Médica
- Como chegar
- Hospital Unimed-Rio
- Nossas Unidades
E-mail Unimed Rio
Chat Unimed Rio
Ouvidoria Unimed Rio
Caso esteja com a finalidade de fazer algum tipo de reclamação na ouvidoria, é preciso preencher alguns campos na página informando código do seu cartão Unimed e o número de protocolo anterior.
Após o preenchimento, em seguida eles informam que entrarão em contato em ate 7 dias.
Caso queira ligar para a Central de Atendimento da Ouvidoria o número é o (21)3861-3881.
Atendimento de segunda a sexta, de 8h às 17h, exceto feriados.
Já por Correspondência, o endereço é o:
Av. Ayrton Senna 2500, Barra da Tijuca – Rio de Janeiro/RJ, CEP: 22775-003 (Enviar aos cuidados da Ouvidoria)
Trabalhe conosco da Unimed Rio
Com 4000 colaboradores e 5000 médicos, a Unimed Rio é uma das maiores empresas prestadoras de serviços no Rio de janeiro e atua nas seguintes atividades: Administração dos planos de saúde, Gestão da carteira e Prestação de serviços médicos.
No trabalhe conosco, você pode cadastrar o seu curríclo na vaga que pretende.
Reclamação da Unimed Rio no Reclame Aqui
A Unimed Rio possui no site do Reclame Aqui um total de 732 reclamações, das quais 692 foram respondidas e levam em média 3 dias para serem respondidas e 106 ficaram sem respostas.
Confira os dados do Reclame Aqui:
Reclamações respondidas 94.5%
Voltariam a fazer negócio 72.9%
Índice de solução 83.2
Nota do consumidor 7.37
A Amil Dental, o SAC da Hapvida , Atendimento Drogarias Pacheco e o SAC Pague Menos tambem estão presente no RA e também apresentam boa pontuações, confira!
Amil Dental:
- Reclamações respondidas 99.8%
- Voltariam a fazer negócio 57.4%
- Índice de solução 73.8%
- Nota do consumidor 6.06
Hapvida:
Reclamações respondidas 73.9%
Voltariam a fazer negócio 65.9%
Índice de solução 76.3%
Nota do consumidor 6.21
Assim Saúde:
Reclamações respondidas 94.6%
Voltariam a fazer negócio 79.3%
Índice de solução 87.3%
Nota do consumidor 7.63
Unimed Rio na Justiça comum
No site Jusbrasil é possível acompanhar algum processos referentes a empresa.
O Jusbrasil encontrou 253 processos de Unimed – Rio de Janeiro nos Diários Oficiais.
196 processos são do TJRJ e 19 processos são do TJES.
Outras informações sobre a Unimed Rio?
No site você encontra esses e muitos outros serviços disponíveis:
- A Cooperativa
- Instituto Unimed-Rio
- Sustentabilidade
- Marketing
- Viver Bem
- Prêmios e Reconhecimentos
- Investidores
- Planos
- Simulador de Planos
- Individuais ou Familiares
- Empresariais
- Informações e Documentos Vigentes
- Portabilidade
- Unimed Dental
- Rede Própria
- Hospital Unimed-Rio
- Prontos Atendimentos
- Espaço Para Viver Melhor
- Centro de Excelência Física
- Centro de Excelência Oncológica
- Serviços
- Boleto Digital
- 2ª Via de Boleto
- Comprovante de Pagamento
- Reembolso
- Autorizações
- Opcionais
- Inclusão de Bebê
- Envie sua Mensagem
- Quero ser cliente
- Endereços
- Sala de Imprensa
- Áreas Exclusivas
- Cliente Unimed-Rio
- Empresa Cliente
- Médico Cooperado
- Corretoras
- Rede Médica
- Sistema Unimed
- Parceiros Comerciais
- Portal TISS
Unimed-Rio Cooperativa de Trabalho Médico Ltda.
Av. Ayrton Senna, 2.500
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ
CNPJ: 42.163.881/0001-01
Onde reclamar sobre a Unimed Rio?
Seja como for, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. Em seguida, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone Unimed Rio ou até mesmo falado com a ouvidoria.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
De fato, em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. Sendo assim, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
Saiba que, após ter ligado para o telefone Unimed Rio, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Por fim, vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Por fim, esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
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