Todos os meios de contato pelo telefone Viação 1001
Você está em busca do Telefone Viação 1001, e das demais formas de contato com a empresa? Então, continue lendo. Pois aqui você encontrará tudo o que precisa.
A Auto Viação 1001 nasceu no ano de 1948, e hoje tem sede em Niterói, no Rio de Janeiro (RJ).
A empresa tem atuação, principalmente, nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. Bem como em Santa Catarina, no Espírito Santo e Minas Gerais, e também no Paraguai (PY).
Aliás, a sua frota é composta por ônibus convencional, executivo, leito e semi leito. Além disso, a empresa ainda presta serviços de aluguéis de veículos, linhas urbanas, e transporte de encomendas.
Então, para obter todos meios de contato com a Viação 1001, é só continuar lendo.
Qual é o fale conosco da Viação 1001 ?
Enfim, para aqueles que desejam entrar em contato com a Auto Viação 1001, seja para fazer reclamações, elogios e sugestões, pode acessar o site e escolher a opção Fale Conosco,
Dessa forma, o usuário terá que preencher um rápido questionário, informando nome, e-mail e telefone.
A Auto Viação 1001 é integrante do grupo brasileiro JCA, que também conta com outras empresas também no mercado de transporte rodoviário, como é o caso da Auto Viação Catarinense, Rápido Ribeirão Preto, Expresso do Sul, Rápido Macaense e Viação Cometa[2] (a qual passou a integrar o grupo JCA no mês de dezembro, do ano de 2001).
Além disso, há ainda as Barcas SA, que corresponde a uma empresa que atua no ramo de transporte hidroviário. É ela quem realiza a travessia dos passageiros na baía de Guanabara.
Há mais de 70 anos no mercado, a empresa vem se renovando ao longo dos anos e estreitando o relacionamento com os clientes, como as vendas de passagem pela internet, o moderno Double-Class, as Salas Vip e Sala Net.
Em 2012, a Auto Viação 1001 lançou o Cartão Caixa 1001. Assim, o cliente pode participar do Programa Contagiro. E ainda criou aplicativos para Android e iOS (Apple).
Qaul o Telefone da Viação 1001?
A empresa também disponibiliza a opção de contato pelo WhatsApp, com link direto do site para o aplicativo. Assim, o usuário pode conversar direto com os funcionários da Viação 1001.
A Auto Viação 1001 também conta com o chat online, com atendimento em tempo real pelos funcionários da empresa. Aliás, a empresa conta com profissionais capacitados para oferecerem um atendimento de alta qualidade.
Enfim, confira abaixo os telefones para contatar a empresa:
- Telefone Viação 1001 (sanar dúvidas e adquirir passagens: 4004-5001;
- Sugestões, cancelamentos e reclamações: 0800 941 3334;
- Assessoria de Imprensa: [email protected],
- Deficiente auditivo ou fala: 0800-770-3603.
Qual é o Aplicativo Viação 1001
Do mesmo modo, a Auto Viação 1001 possuiu um aplicativo gratuito, onde os passageiros podem comprar passagens e obter informações sobre os serviços da companhia. Além disso, também é possível consultar itinerários, pontos de embarque e horários.
Como se não bastasse, a empresa também disponibiliza o entretenimento de bordo com conteúdo de notícias, dicas de eventos e músicas. Assim, viagem fica bem mais divertida.
Por meio do aplicativo, o usuário também pode consultar estabelecimentos como hotéis e restaurantes cadastrados em diversas cidades.
O aplicativo está disponível para as plataformas iOS, Android e HTML 5, em www.jcaholding.com.br/app .
O passageiro também pode utilizar o leitor de QR Code disponível nos locais de atendimento.
Viação 1001 nas Redes Sociais
Além do telefone Viação 1001, e dos outros meios de contato apresentados acima, também é possível também entrar em contato com a empresa por meio das suas contas oficiais no Twitter e Instagram.
Com isso, além de acompanharem as fotos e posts, os 33 mil seguidores da empresa no Instagram têm acesso a links diretos para o site da empresa, com as informações sobre viagens com pets, embarque de bagagens, e promoções de passagens.
Em contrapartida, no Twitter, os viajantes recebem informações sobre o trânsito.
Do mesmo modo, na página do Facebook, os viajantes recebem as promoções e dicas de lugares para os próximos destinos.
Além de fotos exclusivas dos ônibus com detalhes das poltronas e de todo o conforto que elas oferecem como: inclinação, entrada USB, conexão WIFi gratuita, tomadas, cortinas separadoras de poltronas e apoio para pernas e pés.
Portanto, confira abaixo as principais mídias sociais da Viação 1001:
- Instagram: @autoviacao1001;
- Twitter: @viacao1001,
- Facebook: https://www.facebook.com/autoviacao1001oficial/
Canal Ético do Grupo JCA
As empresas do Grupo JCA possuem um Canal de Ética. Assim, por meio deles, onde o viajante pode relatar qualquer desvio cometido. Seja ele de conduta, da legislação vigente ou de princípios éticos do grupo.
Além disso, por meio do canal, o usuário pode ainda tirar dúvidas sobre as violações. Dessa forma, o contato com o Canal de Ética pode ser feito via site, mensagem de voz, e telefone Viação 1001.
Assim, por todos esses canais, o usuário contará com analistas treinados, e capacitados para oferecerem um atendimento personalizado e de qualidade.
As denúncias são registras sempre de forma segura e independente. Além disso, se o cliente desejar, pode permanecer no anonimato.
As informações denunciadas serão recebidas por uma empresa externa e especializada neste tipo de apuração, a ICTS.
A empresa garante sigilo absoluto, e o tratamento adequado de cada situação pelo Comitê de Ética do Grupo JCA. Evitando-se, assim, conflitos de interesses.
Os relatos podem ser feitos pelo telefone Viação 1001 0800 377 8051, de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Publicidade – Telefone Viação 1001 Comercial
Como a empresa conta com milhões de pessoas utilizando os seus serviços todo mês, as 133 linhas de ônibus se tornaram um excelente meio de divulgação de produtos e serviços.
Por isso, através do setor Comercial da Viação, as empresas podem divulgar seus produtos nos ônibus da frota. E obterem um ótimo alcance de público.
Então, confira abaixo o telefone Viação 1001, e e-mail para entrar em contato com o comercial da empresa:
- Setor Comercial telefones: (21) 2109-1093 / (21) 2109-2799,
- Ou mande um e-mail para: [email protected].
Serviços de Encomendas
Ademais, a Auto Viação 1001 também realiza o serviço de encomendas em sua frota.
As informações sobre horários, serviços, condições comerciais e para cotação do transporte de encomendas da Viação 1001, podem ser obtidas pelo telefone Viação 1001 0800 345 1001, ou através do site da Buslog.
Site Viação 1001
Enfim, por meio do site da Auto Viação 1001, ela disponibiliza um serviço completo de informação ao viajante, desde compra de passagens, legislação e serviços de atendimento.
Sendo assim, quem acessa o portal tem informações sobre a frota de 700 ônibus da empresa. Portanto, confira abaixo as características dos ônibus da empresa:
- Double Class: ônibus de dois andares. No primeiro andar está a 1ª classe, com seis poltronas, leito com travesseiro e manta; frigobar, aparelho de TV, DVD e toilette. No segundo andar, estão disponíveis 40 poltronas semi-leito.
- Leito: 24 poltronas com mantas e travesseiros, frigobar, monitores de TV, ar-condicionado com regulagem individual e toilette.
- Executivo: 40 poltronas semi-leito com descanso para os pés, aparelhos de TV, frigobar, toilette e ar condicionado com regulagem individual.
- Convencional: 44 a 53 poltronas acolchoadas e reclináveis, com ou sem ar-condicionado.
- Urbano: 50 lugares com ou sem ar-condicionado.
Os viajantes também podem comprar passagens para os mais de 1000 destinos que a empresa atende. Contudo, se desejar, também pode conferir onde ficam as agências da Viação 1001 nos estados do Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Rio de Janeiro.
Além disso, quem precisar de outros serviços a Auto Viação 1001, também pode acessar o site e contratar a empresa para:
- Aluguel de ônibus;
- Venda de veículos;
- Encomendas;
- Encomenda expressa,
- Publicidade.
Do mesmo modo, através do site, também é possível obter informações das linhas urbanas da Auto Viação 1001.
As viagens são operadas entre cidades vizinhas em ônibus urbanos (com duas portas e roleta), ou seletivos (com uma porta, como é o caso dos rodoviários).
Ademais, as dúvidas podem ser sanadas pelo site Fale Ônibus, ou pela Central de Relacionamento 0800 886 1000.
Pelo site, também é possível obter informações sobre cancelamento, troca ou remarcação de passagens.
Atendimento da Auto viação 1001 no site Reclame Aqui
O atendimento da Auto Viação 1001 no geral, é avaliado como bom, com nota de 7.1 dada pelo site. Reclamações respondidas 99.5%, voltariam a fazer negócio 63.7%, índice de solução 68.6%, nota do consumidor 5.93.
Ja o atendimento da Viação cometa teve nota 7.4 no geral, classificada como boa, resolveu 91.1% dos problemas,respondeu 100.0% das reclamações.
Atendimento Total Express recebeu nota 7.4 no geral também e sua classificação é boa, resolveu 87.2% dos problemas,respondeu 96.8% das reclamações.
Atendimento Jadlog no geral ficou com nota 7.1 no site Reclame Aqui, sendo classificada como boa também, resolveu 91.3% dos problemas,respondeu 99.0% das reclamações.
Auto Viação 1001
No final dos anos 40, Jelson da Costa deu início à sua frota de ônibus. Anos depois, comprou aquelas que seriam as primeiras empresas do ramo de transporte. Em 1968, Antunes comprou a antiga 1001.
Dessa forma, teve início a história da Auto Viação 1001.
Sendo assim, nessa época também, a Viação 1001 ampliou os seus negócios, e investiu em transportes rodoviários.
Dessa forma, nos anos 90, a Auto Viação 1001 foi uma das primeiras empresas do setor a vender passagens por telefone.
Contudo, sempre buscando trazer novidades, e com o avanço da internet e da tecnologia, nos anos 2000, a Viação 1001 começou a vender também pela internet. Com isso, ela criou O Double-Class e as Salas Vip e Sala Net.
A Sala Vip possui ar-condicionado e conforto para o viajante durante a espera de seu embarque. Além disso, o passageiro pode desfrutar de água, televisão, espaço para leitura, acesso à internet e banheiros. Bem como o acesso direto a sala de embarque.
Portanto, as Salas Vips se encontram nos terminais rodoviários de:
- Belo Horizonte / Garagem;
- São José do Rio Preto / Avenida Governador Adhemar Pereira de Barros, 3400, Jardim Europa;
- Jundiaí / Garagem,
- Ribeirão Preto | Mini rodoviária.
O Double Classe são ônibus de dois andares, poltronas leito e semi-leito, lanches, estação de trabalho, internet wireless.
Em contrapartida, a Sala Net é um espaço onde retirar ou comprar passagens ficou ainda mais fácil!
Assim, o viajante pode ser atendido no guichê por nossos funcionários ou manualmente nos terminais de autoatendimento.
Dados Gerais Sobre a Viação 1001
A Auto Viação 1001 também conta com linhas de Búzios e Macaé direto para o Aeroporto Antônio Carlos Jobim, o Galeão no Rio de Janeiro.
Aliás, as passagens podem ser compradas pelo site, ou no quiosque do Ticket Center, localizado no Terminal 2 do Aeroporto do Galeão.
Os ônibus da Auto Viação 1001, funcionam em dois horários, de segunda a sexta, e somente um nos finais de semana.
Enfim, como dissemos acima, a empresa também criou Cartão Caixa 1001, que permite que o cliente participe do Programa Contagiro. Assim como também criou o aplicativo disponível nas plataformas de lojas online.
Atualmente, o Grupo JCA é responsável pelo transporte de 100 milhões de pessoas por ano. Contudo, ela se destaca por meio das empresas Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense, Rápido Ribeirão Preto, Viação Cometa, Expresso do Sul, Rápido Macaense e Opção Turismo e Fretamento e o Sistema Integrado de Transporte – SIT Macaé.
Além disso, a Auto Viação 1001, também possui o Programa Contagiro de Fidelidade. Dessa maneira, as compras de passagens realizadas com os cartões nos sites das empresas geram pontos para troca por viagens gratuitas.
Assim, os pontos acumulados no cartão podem ser trocados por passagens de todas as transportadoras que fazem parte do Grupo JCA.
Além da 1001, da Cometa e da Catarinense, integram também o grupo a Expresso do Sul, a Macaense e a Rápido Ribeirão. Aliás, juntas, elas transportam mais de 90 milhões de passageiros por ano.
Com uma frota de mais de três mil ônibus operando nas regiões Sudeste e Sul, as empresas têm alto índice de satisfação por parte dos passageiros.
Dentro dos horários e trechos da Viação 1001 encontram destaques as cidades de Niterói, Cabo Frio, Búzios, Florianópolis, São Paulo, Campo Grande, Macaé, Joinville, Osasco.
Instituto JCA
Consciente da sua responsabilidade social, Jelson Antunes, criou em 2004 o Instituto que leva o seu nome (IJCA).
Com a finalidade de incentivar jovens de origem humilde, o Instituto atua na concretização de projetos, ampliando o leque de oportunidades de trabalho e estudo.
Além disso, o Grupo JCA também atua na prestação de serviços e negócios imobiliários.
As empresas do grupo trabalham sobre cinco pilares:
- Foco em pessoas;
- Atitude positiva;
- Confiança;
- Orientação para resultados,
- E melhoria contínua.
Enfim, depois de conhecer o telefone Viação 1001, todos os canais de atendimento da empresa, ficou bem fácil entrar em contato quando precisar. Aproveite também para conhecer melhor o Instituto e a sua importância para a sociedade.
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