Qual é o telefone da viação cometa?
Primeiramente, falaremos do telefone Via Cometa. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números e outros canais de atendimento como formulário de contato, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Reclame Aqui e ouvidoria para você entrar em contato com o SAC Cometa.
De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.
Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.
Telefone Viação Cometa
Primeiramente ligue para 4004-9600 e tire dúvidas sobre horários, preços de passagens. Mas para elogios, cancelamentos, sugestões e reclamações ligue no 0800-942-0030. Ademais existe atenidmento exclusivo para deficiente auditivo ou de fala no 0800-770-3603. Com horário de atendimento das 9haté as 21h de segunda a sexta.
WhatsApp Viação Cometa
O WhatsApp da Viação Comemta é o 55 11 9726-45808. Após enviar um oi para a atendente virtual, surgirá as seguintes opçõeses: 1 para Viação Cometa, 2 para Autoviação 1001, 3 para Viação Catarinense, 4 para Expresso do Sul, 5 para Rápido Ribeirão. Por fim, escolha a opção que precisa de atendimento.
Redes sociais da Viação Cometa
Se for de sua preferência, você também pode realizar o contato com a empresa via Facebook. Para tal ação basta clicar no link da página oficial da empresa. Além da página oficial do Facebook, a empresa também conta com um Instagram oficial. O procedimento para obter o link é o mesmo.
Fale conosco Viação Cometa
Na páginado fale conosco da viação cometa, você encontra ao mesmo tempo, link parara também conversar com um atendente pelo WhatsApp como divulgamos anteriormente em outro tópico. Mas como o foco é o fale conosco, clique aqui prara ser direcionado à pagina.
Pontos de venda Viação Cometa
Caso queira saber quais são os pontos de vendas da Viação Cometa, clique aqui para ser direcionado à página e localizar um ponto de venda mais próximo de você. Na página, você consegue encontrar uma agência mais próxima através de sua geolocalização ou encontrar um ponto de venda por cidade, bairro ou endereço.
Chat Viação Cometa
Além de muitos canis divulgados como telefone, WhatsApp, fale conosco; a Viação CometaTambém disponibiliza o chat. Clque aqui e comece agora mesmo o seu atendimento pelo chat da Viação Cometa e peça todas as informações que precisa com o atendente. Basta fonecer nome, CPF e email para ser atendido.
Ouvidoria Viação Cometa
Para tornar o serviço de atendimento ao cliente ainda mais completo, além de disponibilizar, como citado acima, diversos números de telefone Viação Cometa para entrar em contato, os clientes têm opções de escolher a sua localidade e qual é o tipo da necessidade que a empresa pode te atender.
A Viação Cometa não possui uma Ouvidoria. E as possíveis reclamações devem ser realizadas em um dos canais citados acima. Já que a empresa tem em sua disposição uma equipe pronta para solucionar qualquer problema que você venha encontrar na prestação de serviços da mesma.
Caso você ainda não seja um cliente, a empresa garante a oportunidade de conseguir passagens via internet aos clientes, fazendo com que a sua experiência tenha maior comodidade.
Reclamações sobre a Viação Cometa
Assim como a maior parte das grandes empresas, a viação cometa também possui reclamações de clientes, mas trabalham diariamente para atender da melhor maneira possível todas as pessoas.
É importante ressaltar que os clientes são muito relevantes no momento de realizar as reclamações, já que as mesmas auxiliam a empresa a encontrar alternativas em seu modelo de trabalho e melhorar o eventual problema. Assim, a equipe que trabalha na empresa de transporte rodoviário consegue, em um menor tempo, melhorar os problemas.
Isso ocorre porque é uma forma de mostrar aos clientes que eles podem confiar na empresa, aumentando a chance dos clientes em estabelecer um vínculo com a mesma. Resolvendo os problemas e apresentando as melhores soluções para os clientes, a Viação Cometa pode ser contratada novamente pelos seus clientes, os quais podem indicar o nome a outras pessoas.
Desempenho da Viação Cometa no Reclame Aqui
Atendimento da Viação 1001 nos último 6 meses possui nota 8.6, classificado como ótimo, resolveu 84.8% dos problemas, respondeu 100.0% das reclamações.
SAC Jadlog possui nota 8.2, classificado como ótimo nos últimos 6 meses, resolveu 91.1% dos problemas, respondeu 99.4% das reclamações.
Telefone Loggi nos útimos 6 meses possui nota 8.6, classificado como ótimo, resolveu 90.6% dos problemas, respondeu 99.0% das reclamações.
SAC Rodonaves tem nota 8.3, classificado como ótimo nos últimos 6 meses, resolveu 91.1% dos problemas, respondeu 100.0% das reclamações.
Ademais, você pode encontrar todas as reclamações da empresa na página do Reclame Aqui, via internet. Pois até o momento, a empresa respondeu às 607 reclamações que foram feitas para a viação. E cerca de 66% dos clientes que comunicaram a empresa, retornaram a fazer serviço com a mesma. A nota da empresa é 5 de 10. Sendo que a sua avaliação é boa no site.
Onde reclamar sobre a viação cometa?
Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.
A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.
Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações depois de ter ligado para o Telefone Viação Cometa ou até mesmo falado com a ouvidoria.
Procon
Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.
Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.
Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.
Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.
Consumidor.gov.br
No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Como funciona
Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.
Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.
Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.
Juizados Especiais Cíveis
Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.
Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.
Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.
Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.
Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.
Justiça Comum
Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.
Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.
Proteste.org.br
Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.
Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.
Agências reguladoras
Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.
Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.
Principais agências reguladoras do Brasil
Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:
- Anatel;
- ANS;
- Anvisa;
- Anac;
- Aneel;
- ANP;
- ANTT;
- BACEN.
Site Reclame Aqui
Saiba que, após ter ligado para o telefone Viação Cometa, no site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.
Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.
WhatsApp do Reclame Aqui
Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.
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