Uninove Telefone: SAC, Contato 0800, Reclamação, Ouvidoria

Falaremos do telefone Uninove. A empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC Uninove.

Ele é um canal voltado para mediar conflitos, atenuar tensões e fortalecer o relacionamento com o cliente. É responsável, portanto, por construir e manter a credibilidade do negócio.

O SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Como entrar em contato com a Uninove?

A princípio, a Uninove tem diversos canais de atendimento. Sendo assim, a maneira mais tradicional de se comunicar com a Uninove é através do telefone ou WhatsApp, canais que são disponíveleis para todos, tanto para estudantes como para futuros alunos. Mas eles também exploram outras tecnologias de comunicação. Então leia a seguir quais são os contatos que a Uninove disponibiliza para seus clientes.

Telefone Uninove

Em resumo, a Uninove não disponibiliza uma central de atendimento onde atenda à todas as pessoas e de diversas regiões. Conforme verificado, ela possui campus em São paulo, assim como vários polos. Dessa forma, cada unidade possui o seu telefone de atendimento. Assim como em São Paulo, a universidade possui diversos polos em outros estados.

WhatsApp Uninove

Conforme pesquisa, o +55 (11) 94930-6894 é o número do Whatsapp Uninove. Pois através desse atendimento, você consegue suporte de quaquer região do país. Assim, você pode estar enviando sua mensagem e resolver algum tipo de problema u dúvida com a central de atendimento.

Telefone Uninove dos Campi em São

Telefone Uninove nos polos na Cidade de São Paulo

Abaixo, você confere os polos na cidade de São Paulo e ao mesmo tempo, fica informado dos endereços e dos telefones de cada unidade da Uninove.

Uninove Telefone em outros estados

A saber, a Uninove está presente em 16 estados do Brasil além de São Paulo. Confira!

• Alagoas;
• Amazonas;
• Bahia;
• Ceará;
• Distrito Federal;
• Mato Grosso;
• Mato Grosso do Sul;
• Minas Gerais;
• Paraná;
• Pará;
• Pernambuco;
• Rio Grande do Sul;
• Rio de Jneiro;
• Roraima
• Santa Catarina;
• Sergipe.

Para saber maiores informações sobre as unidades em seu estado acesse a página unindades, selecione seu estado e em seguida, a sua cidade.

Atendimento Chat Uninove

Outro serviço que substitui o Uninove Telefone é o Chat, que, assim como Uninove Mensagem, também está disponível no site. Em suma, o Uninove Chat é um atendimento online onde algum operador fica disponível para esclarecer quaisquer dúvidas relacionado a instituição, ingresso, processo seletivo, cursos, colação de grau ou outro tema relacionado a Uninove.

Esse serviço está disponível das 9h às 21h, de segunda a sexta-feira, e aos sábados das 9h às 16h.

Uninove – Redes Sociais

Um meio comum para sanar dúvidas é por meio das Redes Sociais. Ao mesmo tempo a Uninove tem Facebook, Twitter, Canal de YouTube e LinkedIn. Ademais, todos eles podem ser utilizados para entrar em contato com a instituição e esclarecer suas perguntas.

Com a nova era, onde tudo é transformado pela tecnologia, a Uninove busca inovar em seu atendimento, oferecendo novas maneiras de comunicação, ao mesmo tempo com o bom e velho conhecido Uninove telefone.

Pois, ao longo deste post você leu informações sobre a Uninove: telefone, redes sociais, FAQ, horários de atendimento, entre outras questões. Você viu que além do serviço tradicional, Uninove Telefone, a instituição disponibiliza outros canais de atendimentos e horários flexíveis para que todos possam ter acesso.

Por fim, se você gosta desse tipo de informação e constantemente tem dificuldade de localizar os canais oficiais de alguma instituição, acompanhe a página. Há o contato e outras informações das principais empresas do Brasil e do mundo.

Uninove no Reclame Aqui

A princípio, a Univercidade Nove de Julho possui uma reputação de 7.6 que é considerada como bom.
Além disso, reclamações respondidas 98.2%, Voltariam a fazer negócio 62.9%, Índice de solução 78.6%, Nota do consumidor 6.77.

Já o atendimento da Estácio de Sá é classificada como ruim pelo site e possui nota 5.1, ja o atendimento do Educa Mais Brasil não possui índices para ser avaliado, o atendimento do Mercado Livre possui uma boa reputação e tem nota de 7.4, Já o atendimento do FIES possui 4139 reclamações que até o momento, nunca foram respondidas na plataforma, levando o RA classificá-lo como ruim.

Onde Reclamar

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

Seja como for, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

• Anatel;
• ANS;
• Anvisa;
• Anac;
• Aneel;
• ANP;
• ANTT;
• BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

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Jacimar Roberto

Admin em Quero Telefone

Formado em Administração e Logística, atua como coordenador de operações de Call Center e redator na Web.

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