Como cancelar a GVT?
Telefone GVT – A Empresa que foi adquirida pela VIVO nos últimos anos, oferece inúmeros benefícios e promoções em seus pacotes de serviços.
Atualmente ambas as empresas trabalham juntas para o serviço de telefonia e internet, além de serem uma das principais escolhas atualmente em 4g no Brasil.
Quando surgir alguma dúvida quanto ao atendimento no GVT, não deixe de entrar em contato com as centrais de atendimento e demais canais para contato por telefone. Confira essas e mais informações agora:
História da GVT
Surgindo com força no mercado brasileiro em 2000, atuava apenas com linhas telefônicas antes do contrato firmado e da união com a VIVO. A GVT sempre trabalhou a longa distância, atendendo clientes tanto em suas residências como em empresas. Atualmente VIVO e GVT fazem juntas um serviço de banda larga de alta qualidade, entre as principais desse ramo no Brasil.
Desempenho de tecnologia da GVT hoje
O desenho da rede, 100% digital, segue a concepção de garantir a mais curta faixa de última milha entre a infraestrutura da empresa e o cliente final, o que torna o tráfego de dados e Internet mais rápido e menos sujeito a interferências. Ao contrário das empresas tradicionais de outros setores, a rede da GVT segue uma configuração baseada em anéis de fibra óptica espalhados por diferentes pontos que interligam as cidades.
Além disso, é a operadora que mantém a dianteira em aplicações baseadas na tecnologia VoIP (voz sobre Protocolo Internet), com um portfólio completo de ofertas disponível no mercado desde setembro de 2004.
Formas de contato pelo Telfone GVT
Os clientes que utilizavam os serviços da GVT, automaticamente passaram para os planos da VIVO, tanto em celulares como banda larga. Isso proporcionou muitos benefícios, como descontos exclusivos pelo tempo de fidelidade com a GVT.
Como ligar no 0800 da Vivo?
Atualmente são oferecidos pela GVT VIVO serviços de banda larga, telefonia e tv por assinatura. O contato pode ser feito com a empresa diretamente do site, sendo disponibilizado uma assistente virtual através do chat online. Por lá pode ser feito críticas, elogios e sugestões que podem ser enviados diretamente para a ouvidoria, através do telefone gratuito 0800 775 12 12. O horário para contato é no período comercial, das 08h às 18h.
Também é possível estabelecer contato com os telefones pela central de Relacionamento, onde você pode esclarecer os seus problemas antes de chegar nos canais de atendimento.
Áreas de abrangência da empresa
A empresa opera em quase todos os estados do Brasil, principalmente na região Sudeste, Sul e Nordeste. Confira aqui, alguns endereços de lojas físicas autorizadas da empresa no Brasil:
Bahia: Salvador – Rua Frederico Simões 125, Caminho das Arvores
Ceará: Fortaleza – Rua Clarindo de Queiroz, 227, Centro
Distrito Federal – Brasília – Setor de Industrias e abastecimento, Trecho 3
Espírito Santo – Vitória – Rua Adalberto Simão Nader, 531, Bairro República
Goiás- Goiânia – Rua 2, N 339, Andar 8- Centro
Minas Gerais – Belo Horizonte – Avenida Barão Homem de Melo, 4324, Bairro Estoril
Paraná- Curitiba – Rua Iapó, 1408, Prado Velho
Rio de Janeiro- Rio de Janeiro – Rua Professor Álvaro Rodrigues, 352, Andar 11, Botafogo
São Paulo – Guarulhos – Av. Doutor Timóteo Penteado, 1064, Centro
Telefone GVT
O telefone geral para contato da GVT VIVO é o 0800 025 3025. Os clientes que desejam acessar fatura, receber segundas vias, ativar serviços e afins podem entrar em contato pelo 103 15 ou podem acessar o Meu Vivo. O atendimento para Vivo Fixo é feito também pelo 103 15. Apoio para Vivo TV HDTV é ofertado pelo 106 15.
Já os que precisam de ajuda com o Vivo TV Plus devem entrar em contato através do 106 66. Se a questão é acerca do Vivo Móvel as ligações podem ser feitas pelo *8486 pelo próprio celular ou pelo 1058. Deficientes auditivos podem receber ajuda especializada através do 142.
Telefones para contato de clientes VIVO TV Fibra: 106 15. Por lá podem ser feitos pedidos ou reclamações de sua internet.
Vivo Internet Fibra pode ter canal de atendimento também pelo 103 15 também, e durante a ligação você recebera algumas informações e sugestões de canais de atendimento.
Também é possível informar casos de furtos eletrônicos. Vandalismo ou casos de violência relacionados podem ser denunciados diretamente para a GVT através do telefone 0800 144 444, e depois selecione a opção 2.
Atendimento pela Internet
Quando acessar o site da GVT VIVO, acessa a área Fale Conosco, podendo ser direcionado diretamente para a enviar as precisas mensagens, informando o motivo de seu contato. Pode ser informado algum problema na conexão de sua internet, roubo ou outro problema que possa lhe prejudicar.
Se tiver alguma dúvida de acordo com o atendimento da GVT VIVO, não deixe de entrar em contato pelos telefones ou centrais de atendimento. Em casos de prejuízos, entre em contato com o Procon de sua cidade.
Como Cancelar a GVT
Se você pretende cancelar sua linha de telefone fixo da Vivo GVT, existem 3 canais de atendimento para acessar.
Pelo telefone
- Ligue para o número 10315 – Central de Relacionamento:
- Escolha a opção para o qual quer atendimento
- Forneça o número do seu telefone Vivo fixo com DDD ou CPF/CNPJ do titular
- Escolha a opção de cancelamento
Nas lojas físicas da Vivo
- Leve seu documento de RG e CPF
- Peça a um vendedor o cancelamento de sua linha
- Para saber qual a loja mais próxima, é só consultar o site da empresa.
Pelo portal ou app Meu Vivo
- Vá em Atendimento;
- Clique em Cancelamento eletrônico;
- Informe o número da linha e o motivo do cancelamento;
- Digite um telefone para contato;
- Clique em Quero cancelar agora.
Como é o atendimento da GVT no Site Reclame Aqui?
Na avaliação geral, a GVT possui reputação como não recomendada, pois em todo o período, teve 590 reclamações e nenhuma delas foram respondidas.
O atendimento da Tim Live e Tim Celular, tambem possuem reputação de não recomendada por não resposnder às reclamações no site reclame aqui.
O SAC da Oi e a Claro também possuem avaliação semelhante pelo site, pois tambem não costuma responder às reclamações por lá.
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