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Telefone Detran PI: SAC, Ouvidoria, Reclamação

Jacimar Roberto

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Telefone Detran PI

Qual é o telefone do Detran PI?

Antes de tudo, Falaremos do telefone Detran PI. Além disso, a empresa possui um número específico para atendimento em cada segmento. Dessa forma, ela busca sempre facilitar sua prestação de serviços nos mais variados setores da instituição. Enfim, confira quais são os números para você entrar em contato com o SAC do Detran PI.

De fato, um ótimo atendimento ao cliente faz mais do que apenas conquistar novos clientes e mantê-los fiéis. Também o diferencia da concorrência. Pois ao oferecer o melhor atendimento ao cliente, o SAC está agregando valores à marca da empresa, fortalecendo sua reputação no mercado e mostrando pelo exemplo que ela se preocupa com as pessoas que compram seu produto ou serviço.

Enfim, o SAC é um importante canal que media conflitos, minimiza tensões e estabelece o fortalecimento da relação com o seu cliente. Assim, fica responsável por construir e manter a credibilidade do negócio.

Telefone Detran PI

Sabemos que o telefone, ainda, é o meio de contato preferido dos brasileiros. Mesmo com outras tecnologias ganhando espaço dia após dia.

Porém, o telefone ainda se mantém por conta de sua acessibilidade. Qualquer pessoa consegue operar um telefone hoje em dia. Mesmo quem não leva muito jeito com a tecnologia.

Além disso, todo mundo possui um aparelho celular, atualmente. Ou, ao menos, um número fixo.

Assim, se você quiser falar com o Detran PI, existem vários números para os quais você pode ligar. Sendo o principal o da Diretoria Geral, que é o (86) 3228 4505.

No entanto, existem outros contato, como:

  • Diretoria Geral (PABX): (86) 3228 4500;
  • Diretoria Geral (Gabinete): (86) 3228 4518;
  • Diretoria Administrativa e Financeira: (86) 3228 4593;
  • Diretoria Regulamentação e Licenciamento: (86) 3228 4597;
  • Diretoria Engenharia e Tráfego: (86) 3228 4590;
  • Diretoria de Infrações: (86) 3228 4588;
  • Diretoria de Habilitação: (86) 3228 4580;
  • Diretoria Educativa Para o Trânsito: (86) 3228 4618;
  • Assessoria de Comunicação: (86) 3228 4511;
  • Escola Piauiense de Trânsito: (86) 3228 4517;
  • Detran-PI Espaço da Cidadania: (86) 3216 2880;
  • RENAINF: (86) 3228 4585;
  • RENAEST: (86) 3228 4530.

Qual é o Chat do Detran PI?

O Detran PI não possui chat. No entanto, tão logo o implemente, atualizaremos essa publicação com as informações mais recentes.

Qual é o e-mail do Detran PI?

O Detran PI não torna público o seu e-mail, usando-o, apenas, para a comunicação interna. No entanto, você pode se comunicar com o órgão através de um formulário de contato, em seu site.

Basta preencher os seus dados pessoais e de contato. Além de detalhar o motivo da sua solicitação.

Qual é a Ouvidoria do Detran PI?

A ouvidoria de um órgão é o último canal administrativo dele. Antes de você recorrer a meios externos.

Ela é destinada às reclamações referentes ao Detran PI ou às solicitações que não tenham sido resolvidas por outro meio. Embora se localize sob a estrutura do Detran PI, sua ouvidoria age com total independência.

É possível contatá-la, gratuitamente, por meio do telefone (86) 3326 2001. Ou, então, pelo e-mail [email protected].

Qual é o Trabalhe Conosco do Detran PI?

Por se tratar de um órgão público, as contratações no Detran só acontecem por meio de concurso. Com exceção dos chamados cargos de confiança.

Os editais dos certames se encontram, inclusive, no site do órgão. E podem ser acessados através deste link.

Além disso, esses podem ser verificados em publicações oficiais. Como o Diário Oficial do Estado do Piauí, por exemplo.

Qual é o número de WhatsApp do Detran PI?

Atualmente, não existe um número de WhatsApp disponível para o Detran PI. No entanto, essa publicação será atualizada, assim que isso mudar.

Quais São as Redes Sociais do Detran PI?

Em razão de passarmos tanto tempo online em redes sociais, muitas empresas criaram perfis nelas. E o Detran PI não é uma exceção. Esse, mantém contas nas principais redes sociais. Tais como:

Facebook;

Twitter.

Síntese do Telefone Detran PI e Todos os Contatos da Empresa

Como você já deve imaginar, ter os contatos de uma empresa à mão, quando precisa falar com ela, é excelente. Pensando nisso, montamos essa resumo para você:

Tipo de ContatoContato
TelefoneDiretoria Geral: (86) 3228 4505Diretoria Geral (PABX): (86) 3228 4500Diretoria Geral (Gabinete): (86) 3228 4518Diretoria Administrativa e Financeira: (86) 3228 4593Diretoria Regulamentação e Licenciamento: (86) 3228 4597Diretoria Engenharia e Tráfego: (86) 3228 4590Diretoria de Infrações: (86) 3228 4588Diretoria de Habilitação: (86) 3228 4580Diretoria Educativa Para o Trânsito: (86) 3228 4618Assessoria de Comunicação: (86) 3228 4511Escola Piauiense de Trânsito: (86) 3228 4517Detran-PI Espaço da Cidadania: (86) 3216 2880RENAINF: (86) 3228 4585RENAEST: (86) 3228 4530
ChatNão possui
E-mailhttp://www.detran.pi.gov.br/contato/
Ouvidoria(86) 3326 [email protected].
Trabalhe Conoscohttp://www.detran.pi.gov.br/editais/
WhatsAppNão possui
Redes sociaisFacebookTwitter

Como Fazer Reclamações Sobre o Detran PI?

É possível utilizar-se de qualquer um dos canais acima para reclamar sobre o Detran PI. Deixando, como falamos, a Ouvidoria por último.

Em seguida, podem ser usadas plataformas como o Reclame Aqui e o Procon. E, por fim, os tribunais Penais Especiais.

Reclamação do Detran PI no Reclame Aqui

Qualquer pessoa pode criar um perfil no Reclame Aqui, e fazer uma reclamação contra o órgão. No entanto, o Detran PI não costuma responder a elas, não possuindo avaliações na plataforma.

Fazer Reclamações Nas Redes Sociais do Detran PI

As redes sociais do Detran PI podem, também, receber reclamações, nas mensagens privadas. Desde que mantenha a calma, a educação e a clareza.

O Que Mais Você Precisa Saber Sobre o Detran PI?

A sigla Detran PI quer dizer Departamento Estadual de Trânsito do Piauí. Assim, você já deve ter entendido que ele se trata de um órgão que está sob o comando direto do governo do estado do Piauí.

Dentre as suas muitas atribuições, podemos encontrar duas grandes. A primeira é a fiscalização do cumprimento do Código de Trânsito Brasileiro no Piauí. E, no caso de uma infração ao CTB, é o Detran PI quem aplicará as multas e apreensões necessárias.

Além disso, o órgão serve como um viabilizador do próprio trânsito. Isso pois é ele quem emite os documentos necessários aos veículos (pelos seus proprietários) e aos condutores.

Por ser uma tarefa tão grande, o Detran é auxiliado nela. No âmbito Federal, pelo Denatran (Departamento Nacional de Trânsito). E, em âmbito municipal, pela Ciretran (Circunscrição Regional de Trânsito). O órgão está inscrito no CNPJ sob o número 06.535.926/0001-68

Telefone Detran PI

O que saber sobre o Detran?

De fato, o Detran se trata de uma autarquia do poder executivo e todos os estados mais o Distrito Federal possuem o seu Detran. Confira abaixo:

Rio Grande do SulGoiásBahia
Santa CatarinaDistrito FederalSergipe
ParanáTocantinsAlagoas
São PauloParáPernambuco
Rio de JaneiroAmapáParaíba
Espírito SantoRoraimaRio Grande do Norte
Minas GeraisAmazonasCeará
Mato Grosso do SulAcrePiauí
Mato GrossoRondôniaMaranhão  

Onde reclamar

Geralmente, as empresas procuram atender os clientes da melhor forma possível. Ao mesmo tempo, elas buscam oferecer facilidade, comodidade e uma excelente experiência de compra, seja no site ou em suas lojas físicas.

A princípio, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e a ouvidoria são setores de atendimento que procuram resolver o problema de seus clientes. Entretanto, existem situações em que o atendimento não é eficaz.

Por isso, este texto mostrará alguns canais voltados para a resolução desses problemas. Aliás, esses canais de reclamação podem ser acionados gratuitamente por qualquer pessoa. A seguir, saiba onde um consumidor pode fazer suas reclamações.

Procon

Se, de alguma maneira, o consumidor perceber que foi prejudicado por alguma empresa, ele pode acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Como o PROCON é um órgão estadual, cada unidade trabalha de acordo com as regras de seu respectivo estado.

Com autoridade dada pelo Poder Executivo municipal e estadual, essa instituição tem como objetivo garantir os direitos e interesses dos consumidores. Como a população pode falar diretamente com o PROCON, ela tem um defensor para brigar por seus direitos.

Em suma, uma das principais tarefas do PROCON é atender ao consumidor lesado por alguma empresa. Em boa parte dos casos, o reclamante é atendido presencialmente. Entretanto, não há nenhuma restrição legal que impeça o PROCON de usar e-mail, telefones ou até mesmo cartas para falar com as pessoas.

Para entrar em contato com o PROCON de seu estado, vá até o Google e digite “PROCON” + o nome de seu estado. Depois disso, basta entrar no site do seu PROCON e procurar pelos canais de atendimento.

Consumidor.gov.br

No site Consumidor.gov.br, é possível falar diretamente com as empresas reclamadas. Todas as empresas cadastradas no site se comprometem a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Como funciona

Primeiramente, o consumidor verifica se a empresa que o lesou está cadastrada no site. Em seguida, ele registra a reclamação e espera a resposta da empresa, que não pode passar de 10 dias.

Após receber a resposta, o consumidor terá 20 dias para comentar e avaliar a resposta da empresa. Nesse comentário, o reclamante deve explicar se a reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida. Logo depois, ele deve mostrar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.

Vale lembrar que, o Consumidor.gov.br não substitui o trabalho feito pelos Órgãos de Defesa do Consumidor. Aliás, para falar com qualquer um desses órgãos, é necessário acionar os seus respectivos canais de atendimento.

Se não for possível resolver o problema no Consumidor.gov.br, você deve acionar as Defensorias Públicas, PROCONS, Juizados Especiais Cíveis e outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Dessa forma, você receberá boas orientações para brigar por seus direitos.

Juizados Especiais Cíveis

Os juizados especiais cíveis representam instâncias específicas da Justiça de cada estado. Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode acionar esse juizado e fazer a sua queixa.

Vale lembrar que, as causas recebidas pelos juizados especiais não podem ser maiores que 40 salários mínimos. Se o valor da causa estiver acima disso, a indenização do reclamante ainda ficará dentro desse limite.

Por outro lado, se a causa recebida pelo juizado estiver abaixo de 20 salários mínimos, não será preciso ter um advogado. Contudo, se o valor estiver acima desse limite, a presença do advogado será obrigatória. Para saber quanto custa ter um advogado, é preciso olhar as tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

Para registrar uma queixa no juizado, os documentos devem ser manuscritos. Ademais, é preciso ter cópias do RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos que podem fazer parte da queixa. Ademais, a queixa deve ter os dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Para lidar com as causas recebidas, os juizados especiais costumam priorizar os acordos. Por isso, eles tendem a convocar audiências de conciliação. Entretanto, se as partes não chegarem a um consenso, o juiz do caso pode determinar uma sanção. Geralmente, as sanções são aplicadas quando o juiz percebe que o consumidor está com a razão.

Justiça Comum

Caso o problema não seja resolvido no juizado especial, o reclamante pode acionar a justiça comum. Para isso, o consumidor terá que recorrer ao Tribunal de Justiça do seu estado. Nesse caso, independentemente do valor da causa, a contratação de um advogado é obrigatória.

Vale ressaltar que, o Tribunal de Justiça não trata seus processos de forma rápida. Aliás, a conclusão da causa dependerá muito da posição do consumidor na fila daquele tribunal.

Proteste.org.br

Para reclamar no Proteste.org.br, basta ligar para o número 4020-7747. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Além do telefone, você também pode acessar o site da empresa. Ao entrar nessa página, basta ir até a barra de pesquisa e digitar o nome da empresa reclamada.

Depois disso, clique em “Começar” e siga as instruções pedidas pelo site. Por fim, espere o site dar um retorno sobre a sua reclamação. Se seu problema não for resolvido, refaça o processo.

Agências reguladoras

Em nosso país, as agências reguladoras são órgãos governamentais que regulam e fiscalizam a atividade de um determinado setor da economia. Basicamente, as agências reguladoras têm poderes especiais para legislar sobre o funcionamento do mercado.

Em suma, são esses órgãos que montam, de forma específica, os parâmetros mínimos de funcionamento das empresas de algum setor. Por exemplo, no Brasil, existem agências reguladoras voltadas para diversos seguimentos. Elas lidam com telecomunicações, saneamento, energia, aviação, saúde, transporte, bancos, entre outros.

Principais agências reguladoras do Brasil

Em nosso país, as agências reguladoras estão divididas entre 12 autarquias que trabalham com vários tipos de segmento. A seguir, conheça as principais agências reguladoras do Brasil:

  • Anatel;
  • ANS;
  • Anvisa;
  • Anac;
  • Aneel;
  • ANP;
  • ANTT;
  • BACEN.

Site Reclame Aqui

No site Reclame Aqui (RA), clientes insatisfeitos deixam reclamações sobre as mais diversas empresas. Logo depois, as empresas reclamadas verificam as queixas e buscam solucioná-las de forma rápida e eficiente. Em seguida, o reclamante avalia as soluções propostas pela empresa. Por fim, ele dá uma nota de 0 a 10 para a forma como tudo foi resolvido.

Vale lembrar que, se o reclamante não gostar da solução apresentada pela empresa, ele pode fazer uma nova reclamação. Além disso, é bem provável que ele dê uma nota baixa para solução apresentada anteriormente.

WhatsApp do Reclame Aqui

Você pode ter certeza de que o novo recurso do WhatsApp é ao mesmo tempo seguro e rápido, graças ao Reclame AQUI. Esse recurso tem um adesivo de verificação verde ao lado do nome e da imagem e foi usado por você. Confira o número (11) 97062-2753.